Często zadawane pytania

Tak! Obecnie oferujemy program lojalnościowy dla wszystkich klientów.

Oferujemy system punktowy 1:1 dla wszystkich zakupów. Za każdy $1 otrzymujesz 1 punkt. Punkty są warte 10% łącznej wartości zakupu, więc jeśli wydasz $50, otrzymasz zwrot $5 w punktach. Punkty możesz zdobyć za recenzję produktu, w dniu urodzin i nie tylko! 

Tak! Wszyscy klienci mogą zbierać punkty na prawdziwe rabaty pieniężne na zakupy i darmowe produkty.

Oferujemy 4 poziomy VIP: Sapphire, Gold, Platinum i Diamond. 

Sapphire klienci otrzymują 1 punkt za każdy wydany $1.

Gold klienci otrzymują 1.25x punktów.

Platinum klienci otrzymują 1.5x punktów

Diamond klienci otrzymują 1.75x punktów. 

Przykład: jeśli klient poziomu Platinum dokona zakupu za $100, otrzyma za ten zakup 150 punktów.

Zamówienie możesz edytować lub zmienić na stronie Konto klienta – Zamówienia. Po złożeniu zamówienia masz do 2 godzin na jego edycję lub zmianę. Po upływie 2 godzin zamówień nie można edytować ani anulować i podlegają one naszej polityce zwrotów.

Pamiętaj, że zamówienie możesz edytować lub poprawić tylko 2 razy.

Wszystkie nasze produkty są wytwarzane w zakładzie zarejestrowanym i certyfikowanym przez FDA i NSF i przechodzą rygorystyczny, wieloetapowy proces kontroli i zapewniania jakości, proces oczyszczania składników, badania czystości i mocy składników, a także są badane przez niezależne podmioty zewnętrzne.

Tak. Każdy produkt NUTRIO jest wytwarzany z naturalnych lub pochodzenia naturalnego składników ze zrównoważonych źródeł.

Większość naszych produktów jest wytwarzana bez użycia składników GMO. Informacje o GMO znajdziesz na etykiecie produktu.

Wiele obaw wynika z wczesnych kontrowersji, ograniczonego zrozumienia nauki przez społeczeństwo, intensywnego stosowania nawozów chemicznych związanego z uprawami GMO oraz marketingu „bez GMO”, który sugeruje, że GMO są z natury niebezpieczne. Główne organizacje zdrowotne i naukowe, w tym WHO i National Academies of Sciences, a także małe i średnie gospodarstwa prowadzące zrównoważone rolnictwo, uznały, że zatwierdzone odmiany GMO są równie bezpieczne jak ich odpowiedniki bez GMO, a w niektórych przypadkach nawet od nich lepsze.

3 proste kroki, aby dołączyć Subskrybuj i oszczędzaj!

1. Wybierz produkty i wybierz opcję Subskrybuj i oszczędzaj na stronie produktu lub w menu rozwijanym w koszyku.

2. Ustaw częstotliwość dostaw zgodnie ze swoimi potrzebami, a następnie kliknij Dodaj do koszyka. 

(Jeśli już dodałeś produkt do koszyka i chcesz zmienić go na subskrypcję, kliknij menu rozwijane pod opisem produktu w koszyku i wybierz preferowaną częstotliwość dostaw).

3. Na stronie realizacji zamówienia potwierdź swoje dane osobowe i dane dostawy, a następnie złóż zamówienie, aby aktywować subskrypcję.

Tak. Możesz mieć kilka aktywnych subskrypcji i w dowolnym momencie dodawać produkty.
Aktywnymi subskrypcjami możesz zarządzać, logując się na swoje konto i klikając Subskrypcje.

Pierwszy zakup w ramach subskrypcji otrzymuje 25% rabatu od ceny regularnej, a każde kolejne zamówienie 15% rabatu. Aktualne ceny sprawdź na stronie produktu.

Prosimy o zobowiązanie się do pierwszego zamówienia subskrypcyjnego i 1 odnowienia. Po pierwszym zamówieniu odnowieniowym możesz zrezygnować w dowolnym momencie, nie później niż 48 godzin przed datą odnowienia.

Powiadomimy Cię, że produkt z subskrypcji jest niedostępny w magazynie i nie zostanie uwzględniony w Twoim nadchodzącym zamówieniu subskrypcyjnym. Nie zostaniesz obciążony za niedostępny produkt. Jeśli w zamówieniu subskrypcyjnym są inne dostępne produkty, zostaniesz za nie obciążony, a zostaną one wysłane zgodnie z harmonogramem. Gdy produkt będzie ponownie dostępny, zostanie automatycznie ponownie uwzględniony i wysłany z następną zaplanowaną przesyłką. Zawsze sprawdzaj, czy niedostępne produkty z subskrypcji nie są dostępne w innej ilości. Wystarczy zalogować się na konto, wyszukać produkt, aby sprawdzić, czy jest dostępny w innej ilości, a następnie zaktualizować subskrypcję.


Jeśli w Twojej subskrypcji jest tylko jeden (1) produkt i jest on niedostępny, powiadomimy Cię, a Twoja subskrypcja zostanie wstrzymana. Nie zostaniesz obciążony, dopóki produkt z subskrypcji nie będzie dostępny. Gdy produkt będzie ponownie dostępny, subskrypcja zostanie automatycznie wznowiona, a produkt zostanie wysłany zgodnie z następną zaplanowaną częstotliwością dostaw.


Jeśli produkt z Twojej subskrypcji został wycofany, powiadomimy Cię i zaproponujemy alternatywne bestsellery lub produkty o zmienionej recepturze, jeśli są dostępne. Jeśli wycofanie dotyczy rozmiaru butelki, a dostępne są inne ilości, poinformujemy Cię o dostępności produktu w innych rozmiarach.

Możesz wstrzymać, pominąć lub anulować wysyłkę w dowolnym momencie, logując się na swoje konto i klikając w sekcji Subskrypcje.

Jeśli musisz pominąć subskrypcję, możesz to zrobić w dowolnym momencie, logując się na swoje konto i klikając Subskrypcje.

Wysyłamy na cały świat. Informacje o tym, dokąd wysyłamy, znajdziesz w naszej sekcji Najczęstsze pytania o wysyłkę .

Tak! Oferujemy darmową wysyłkę dla zamówień powyżej $50 (tylko dla klientów z USA) oraz darmową wysyłkę międzynarodową dla zamówień powyżej $225.

.

Wysyłamy nasze produkty przez USPS i zazwyczaj zamówienie dociera w ciągu 2 - 4 dni roboczych od nadania.

Zamówienia międzynarodowe są wysyłane przez FedEx International, a dostawa może trwać średnio 3 - 5 dni roboczych od nadania.

Tak, oferujemy USPS Priority Shipping 1 - 3 dni od $9.99. (Tylko dla klientów z USA)

Do zamówień krajowych używamy USPS, a do zamówień międzynarodowych FedEx International.

Nie używaj produktu i natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem info@vital-nutrio.com , podając imię i nazwisko, adres e-mail i numer zamówienia oraz wyraźne zdjęcie butelki i zabezpieczenia.

NUTRIO zastrzega sobie prawo do weryfikacji informacji, żądania ważnego dowodu zakupu, żądania zwrotu produktu oraz odrzucenia wniosków według własnego uznania w przypadku podejrzenia oszustwa.

W rzadkich przypadkach, gdy paczka nie dotarła do przewidywanej daty dostawy, prosimy odczekać dodatkowe 1 do 2 dni roboczych na dostarczenie zamówienia. Jeśli zamówienie nadal nie dotarło po 1 lub 2 dniach, niezwłocznie zadzwoń do przewoźnika, aby potwierdzić, czy paczka zaginęła w transporcie, a następnie napisz do obsługi klienta na adres info@vital-nutrio.com jak najszybciej, a chętnie wyślemy bezpłatny produkt zastępczy wraz z wysyłką lub zwrócimy całą kwotę.

Nasze witaminy i suplementy premium charakteryzują się najwyższą jakością i skutecznością, przechodzą rygorystyczny, wieloetapowy proces kontroli i zapewniania jakości, a także są badane przez niezależne podmioty zewnętrzne.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w 100% zadowolony z produktu, możesz napisać do działu obsługi klienta , podając imię i nazwisko, e-mail, numer zamówienia i uzasadniony powód prośby o wymianę.

Nie przyjmujemy zwrotów ani nie zwracamy pieniędzy za:

• Otwarte lub używane produkty.
• Produkty zakupione od nieautoryzowanych sprzedawców detalicznych lub odsprzedawców.
• Zmianę zdania w przypadku otwartych produktów lub indywidualne rezultaty odbiegające od oczekiwań.

NUTRIO zastrzega sobie prawo do weryfikacji informacji, żądania ważnego dowodu zakupu, żądania zwrotu produktu oraz odrzucenia wniosków według własnego uznania w przypadku podejrzenia oszustwa.