Ofte stillede spørgsmål

Ja! Vi tilbyder i øjeblikket et loyalitetsprogram for alle kunder.

Vi tilbyder et 1:1-pointsystem for alle køb. $1 giver dig 1 point. Point er værd 10 % af dit samlede køb, så hvis du bruger $50, får du $5 tilbage i point. Du kan skrive en produktanmeldelse for point, optjene point på din fødselsdag og meget mere! 

Ja! Alle kunder kan optjene point til rigtige rabatter på køb og gratis produkter.

Vi tilbyder 4 VIP-niveauer, Sapphire, Gold, Platinum og Diamond. 

Sapphire kunder optjener 1 point pr. $1, der bruges.

Gold kunder optjener 1,25x point.

Platinum kunder optjener 1,5x point

Diamond kunder optjener 1,75x point. 

Eksempel: Hvis en Platinum kunde foretager et køb for $100, modtager vedkommende 150 point for købet.

Du kan redigere eller foretage ændringer i din ordre på siden Ordrer i din kundekonto. Når en ordre er afgivet, har du op til 2 timer til at redigere eller ændre den. Efter de 2 timer kan ordrer ikke redigeres eller annulleres og er underlagt vores returpolitik.

Bemærk, at du kun kan foretage 2 redigeringer eller rettelser af din ordre.

Alle vores produkter fremstilles på et FDA- og NSF-registreret og -certificeret anlæg og gennemgår en streng kvalitetskontrol- og kvalitetssikringsproces i flere trin, en rensningsproces for ingredienser samt test af ingrediensernes renhed og styrke, ligesom de testes af tredjepart.

Ja. Alle NUTRIO-produkter er fremstillet med naturlige eller naturligt afledte ingredienser fra bæredygtige kilder.

Størstedelen af vores produkter er fremstillet uden brug af GMO-ingredienser. Se produktets etiket for oplysninger om GMO.

Meget af bekymringen stammer fra tidlige kontroverser, begrænset offentlig forståelse af videnskaben, det store forbrug af kemisk gødning forbundet med GMO-landbrug og "GMO-fri"-markedsføring, der antyder, at GMO i sig selv er usikkert. Store sundheds- og videnskabelige organisationer, herunder WHO og National Academies of Sciences, samt små og mellemstore udøvere af bæredygtigt landbrug har fundet, at godkendte GMO-sorter er lige så sikre som – eller i nogle tilfælde bedre end – deres ikke-GMO-modstykker.

3 nemme trin til at komme i gang Abonnér og spar!

1. Vælg dine produkter, og vælg Abonnér og spar på produktsiden eller via rullemenuen i din indkøbskurv.

2. Indstil din leveringsfrekvens efter dine personlige behov, og klik derefter på Læg i kurv. 

(Hvis du allerede har lagt et produkt i kurven og vil ændre det til et abonnement, kan du alternativt klikke på rullemenuen under produktbeskrivelsen i din indkøbskurv og vælge den leveringsfrekvens, du foretrækker).

3. På betalingssiden skal du bekræfte dine personlige oplysninger og leveringsoplysninger og afgive din ordre for at aktivere dit abonnement.

Ja. Du kan have flere aktive abonnementer og tilføje produkter når som helst.
Aktive abonnementer kan administreres ved at logge ind på din konto og klikke på Abonnementer.

Abonnementer får 25 % rabat på normalprisen ved første køb og derefter 15 % rabat på hver efterfølgende ordre. Se produktsiden for aktuelle priser.

Vi beder dig binde dig til din første abonnementsordre og 1 fornyelse. Efter din første fornyelsesordre kan du til enhver tid opsige op til 48 timer før din fornyelsesdato.

Vi giver dig besked om, at abonnementsvaren er udsolgt, og den vil ikke blive inkluderet i din kommende abonnementsordre. Du bliver ikke opkrævet for den utilgængelige vare. Hvis der er andre tilgængelige varer i din abonnementsordre, bliver du opkrævet for dem, og de sendes som planlagt. Når varen er på lager igen, bliver den automatisk inkluderet igen og sendt med din næste planlagte forsendelse. Tjek altid, om dine udsolgte abonnementsvarer findes i en anden mængde. Log blot ind på din konto, søg efter det produkt, du ønsker, for at se, om varen findes i en anden mængde, og opdater derefter dit abonnement.


Hvis der kun er én (1) vare i dit abonnement, og den vare er udsolgt, giver vi dig besked, og dit abonnement sættes på pause. Du bliver ikke opkrævet, før din abonnementsvare bliver tilgængelig. Når varen er på lager igen, genoptages dit abonnement automatisk, og varen sendes ved din næste planlagte levering.


Hvis en vare i dit abonnement er udgået, giver vi dig besked og foreslår alternative bestsellere eller omformulerede produkter, hvis de findes. Hvis den udgåede vare vedrører flaskestørrelsen, og der findes andre mængder, giver vi dig besked om produktets tilgængelighed i andre størrelser.

Du kan når som helst sætte en forsendelse på pause, springe den over eller annullere den ved at logge ind på din konto og klikke på Abonnementer.

Hvis du vil springe en abonnementslevering over, kan du til enhver tid gøre det ved at logge ind på din konto og klikke på Abonnementer.

Vi sender til hele verden. Du kan se, hvor vi sender til, i vores afsnit Ofte stillede spørgsmål om forsendelse .

Ja! Vi tilbyder gratis fragt på ordrer over $50 (kun kunder i USA) og gratis international fragt på ordrer over $225.

.

Vi sender vores produkter med USPS, og det tager generelt 2 - 4 hverdage, før din ordre ankommer, efter at den er afsendt.

Internationale ordrer sendes med FedEx International, og det tager i gennemsnit 3 - 5 hverdage, før din ordre ankommer, efter at den er afsendt.

Ja, vi tilbyder USPS Priority Shipping 1 - 3 dage fra $9.99. (Kun kunder i USA)

Til indenlandske ordrer bruger vi USPS og til internationale ordrer FedEx International.

Brug ikke produktet, og kontakt straks kundeservice på info@vital-nutrio.com med dit navn, din e-mailadresse og dit ordrenummer samt et tydeligt billede af flasken og forseglingen.

NUTRIO forbeholder sig retten til at verificere oplysninger, kræve gyldigt købsbevis, kræve, at du returnerer produktet til os, og efter eget skøn afvise anmodninger i tilfælde af mistanke om svindel.

I det sjældne tilfælde, at din pakke ikke er ankommet på den forventede leveringsdato, bedes du give din ordre yderligere 1 til 2 hverdage til at ankomme. Hvis din ordre stadig ikke er ankommet efter 1 eller 2 dage, skal du straks ringe til dit postselskab for at få bekræftet, om pakken er gået tabt under transporten, og derefter sende en e-mail til kundesupport på info@vital-nutrio.com så hurtigt som muligt, så sender vi dig gerne en gratis erstatning inklusive fragt eller giver dig en fuld refusion.

Vores premium vitaminer og kosttilskud er af højeste kvalitet og effektivitet og gennemgår en streng kvalitetskontrol- og kvalitetssikringsproces i flere trin, ligesom de testes af tredjepart.

Hvis du af en eller anden grund ikke er 100 % tilfreds med dit produkt, kan du skrive til kundesupport med dit navn, din e-mail, dit ordrenummer og en gyldig begrundelse for at anmode om ombytning.

Vi tilbyder ikke returnering eller refusion for:

• Åbnede eller brugte produkter.
• Produkter købt hos uautoriserede forhandlere eller videresælgere.
• Fortrudte køb af åbnede produkter eller individuelle resultater, der afviger fra forventningerne.

NUTRIO forbeholder sig retten til at verificere oplysninger, kræve gyldigt købsbevis, kræve, at du returnerer produktet til os, og efter eget skøn afvise anmodninger i tilfælde af mistanke om svindel.