Køb-, abonnements- og annulleringspolitik

Når du køber et abonnement, modtager du gentagne leveringer baseret på den frekvens, du vælger. Prisen, leveringsfrekvensen, en eventuel abonnementsrabat og minimumsbindingen nedenfor vises på produktsiden og ved betalingen, før du betaler.

Dit abonnement fornyes automatisk og fortsætter, indtil du opsiger det. Hver levering opkræves til den pris, der vises på tidspunktet for din ordre, medmindre vi giver dig besked om en ændring.

Ved at abonnere giver du os tilladelse til at opbevare din betalingsmetode sikkert og opkræve den for hver levering plus gældende skatter og fragt. Din første opkrævning sker ved betalingen. Derefter opkræves du på samme dag i hver faktureringsperiode som den dag, du startede dit abonnement. Hvis du f.eks. abonnerer den 5. og vælger månedlige leveringer, opkræves du den 5. i hver måned. Så snart vi modtager betalingen, begynder vi at behandle din ordre på samme måde som enhver anden ordre, så behandlings- og leveringstiderne i vores Forsendelsespolitik gælder. Hvis en betaling mislykkes, kan vi forsøge igen eller kontakte dig for at opdatere dine betalingsoplysninger, og din forsendelse kan blive forsinket eller annulleret, indtil betalingen er gennemført.

Alle abonnementer kræver mindst to leveringer: din første ordre og din første fornyelse. Ved at abonnere accepterer du denne binding. Du kan ikke opsige, før din første fornyelse er opkrævet og behandlet. Hvis du anmoder om opsigelse inden da, fortsætter dit abonnement til og med den første fornyelse og opsiges derefter automatisk, og du behøver ikke at indsende anmodningen igen.

Vi kan ændre abonnementspriser eller produktformuleringer. Hvis prisen på dit abonnement ændres, giver vi dig besked på forhånd, så du kan opsige, før den nye pris træder i kraft.

Hvis en vare i dit abonnement bliver utilgængelig eller udgår, kontakter vi dig om en erstatning med et sammenligneligt produkt eller fjerner varen fra dit abonnement.

Når du afgiver en ordre, giver du et tilbud om køb. Vi accepterer din ordre, når vi har bekræftet den og behandlet din betaling.

Du kan springe en levering over, ændre din leveringsfrekvens, opdatere dine produkter eller opsige dit abonnement når som helst på abonnements- eller ordresiden i din kundekonto. Alternativt kan du bruge linket i din ordrebekræftelsesmail eller kontakte os på info@vital-nutrio.com. Opsigelsen gælder kun fremtidige leveringer. For at undgå at blive opkrævet for din næste levering skal du opsige mindst [48 timer] før din næste faktureringsdato. Leveringer, der allerede er behandlet, kan ikke annulleres, men er stadig omfattet af vores Refusionspolitik.

Du kan annullere eller redigere (leveringsadresse, produktantal osv.) en engangsordre inden for 12 timer efter afgivelsen, enten på siden Ordrer i din kundekonto, eller ved at sende en e-mail til kundeservice på info@vital-nutrio.com så hurtigt som muligt. Vi arbejder hurtigt på at behandle og afsende ordrer, så annullering kan ikke garanteres. Når en ordre er behandlet og klar til afsendelse, kan den ikke længere annulleres og er underlagt vores Returpolitik.

Alle køb, herunder abonnementsforsendelser, er underlagt vores refusionspolitik. Da vores produkter er kosttilskud, kan vi kun modtage returnering af uåbnede og ubrugte varer i deres originale, forseglede emballage, anmodet om inden for 30 dage efter levering. Produkter, der ankommer beskadigede eller udløbne, eller ordrer, der er gået tabt eller mangler varer, berettiger til en gratis erstatning eller fuld refusion.

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Den gældende version er altid tilgængelig på denne side. Ved fortsat at bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår.