Szállítási és visszaküldési GYIK

Az Egyesült Államok összefüggő területének minden államába szállítunk.

A következő országokba és régiókba szállítunk

Zone 1 (Kanada)

Zone 2 (Belgium, Dánia, Finnország, Franciaország, Izland, Olaszország, Liechtenstein, Luxemburg, Málta, Monaco, Hollandia, Norvégia, Portugália, Svédország, Egyesült Királyság)

Zone 3 (Ausztrália, Bulgária, Horvátország, Ciprus, Csehország, Észtország, Magyarország, Indonézia, Lettország, Litvánia, Makaó, Új-Zéland, Fülöp-szigetek, Lengyelország, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Dél-Korea, Thaiföld, Vietnám)

Rendeléseit gyorsan feldolgozzuk és szállítjuk. A rendeléseket hétfőtől péntekig, beérkezésük sorrendjében dolgozzuk fel, általában a vásárlástól számított 24 - 48 órán belül. A hétvégén vagy ünnepnapokon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel. Pl. (Ha pénteken ad le rendelést, azt a következő hétfőn vagy kedden dolgozzuk fel.) A nagy rendelésszám miatt kérjük, számoljon további 1 - 2 munkanappal rendelése feldolgozásához.

Abban a ritka esetben, ha egy rendelés feldolgozása a szokásosnál tovább tart, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és szívesen felgyorsítjuk rendelését, vagy visszatérítjük a teljes összeget.

Rendelése feladása után e-mailt kap a rendelés nyomkövetési számával .

Rendelését nyomon követheti a Rendeléskövetési oldalunkon vagy a Vásárlói fiók – Rendelések oldalon. 

Ha vásárlását Shop fiókjával végezte, csomagját a Shop alkalmazásban is nyomon követheti.

A kézbesítési idők helyszínenként eltérnek.

Egyesült Államok  — USPS (2 - 4) munkanap

Zones (1 - 2) — FedEx International (3 - 5) munkanap

Zone 3  — FedEx International (4 - 6) munkanap

A szállítás ára kezdődik: $5.29 a következő alatti termékekre: 8 oz, és $6.19 - $12.49 a 8.01 - 48 oz közötti termékekre. A kezdeti 48 oz-os határ elérése után adjon hozzá +$1.99 összeget minden további, következő tömegegységért: 16 oz.

A szállítási költséget a rendelésben szereplő termékek össztömege alapján számítjuk.

(Zone 1) A szállítás ára kezdődik: $19 a következő alatti termékekre: 16 oz és $20 - $24 a következő közötti termékekre: 16.01 - 64 oz. A kezdeti 64 oz-os határ elérése után adjon hozzá +$5.50 összeget minden további, következő tömegegységért: 16 oz.

(Zone 2) A szállítás ára kezdődik: $20 a következő alatti termékekre: 16 oz és $21 - $27 a következő közötti termékekre: 16.01 - 64 oz. A kezdeti 64 oz-os határ elérése után adjon hozzá +$6 összeget minden további, következő tömegegységért: 16 oz. 

(Zone 3) A szállítás ára kezdődik: $25 a következő alatti termékekre: 16 oz és $27 - $37 a következő közötti termékekre: 16.01 - 64 oz. A kezdeti 64 oz -os határ elérése után adjon hozzá +$8 összeget minden további, következő tömegegységért: 16 oz.

A szállítási költséget a rendelésben szereplő termékek össztömege alapján számítjuk.

Az expressz szállítás ára kezdődik: 9.99 a következő alatti termékekre: 0.5 lbs és $11.99 - $21.99 a következő termékekre: 0.51 - 3 lbs. A kezdeti 3 lbs -os határ elérése után adjon hozzá +$4.49 összeget minden további, következő tömegegységért: 1 lbs.

Csak egyesült államokbeli vásárlóknak.

Igen! Ingyenes szállítást kínálunk $50 feletti rendelések esetén. (Csak egyesült államokbeli vásárlóknak)

Nemzetközi rendelések esetén ingyenes szállítást kínálunk $225 feletti rendelésekre (Zones 1 - 2), illetve $250 felett a Zone 3 esetében.

Mivel termékeink lenyelésre vagy külsőleges használatra szánt étrend-kiegészítők, csak olyan termékek visszaküldését tudjuk elfogadni, amelyek bontatlan és használatlan, eredeti, lezárt csomagolásban vannak. Felbontott vagy használt termékek biztonsági okokból nem küldhetők vissza és nem téríthetők vissza.

A jogosultsághoz a következők szükségesek:

• Lépjen kapcsolatba velünk a kézbesítéstől számított 30 napon belül.
• Küldje vissza a terméket eredeti, lezárt csomagolásában.
• Adja meg rendelésszámát vagy vásárlási bizonylatát.

Nem fogadunk el visszaküldést és nem térítünk vissza a következő esetekben:

• Felbontott vagy használt termékek.
• Nem hivatalos kiskereskedőktől vagy viszonteladóktól vásárolt termékek.
• Meggondolás felbontott termékek esetén, vagy az elvárásoktól eltérő egyéni eredmények.

Ha bármilyen okból nem 100%-ig elégedett vásárlásával, kérjük, jelezze nekünk, és együtt megoldjuk a problémát.

Egy termék visszaküldéséhez lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a következő címen: returns@vital-nutrio.com , és bármely termék visszaküldése előtt kérjen RMA-számot. Az RMA-szám nélkül visszaküldött termékek árát nem térítjük vissza. Elérhetőségünk: hétfő–péntek 9:00 AM - 7:00 PM, szombat 9:00 AM - 5:00 PM PST. 

A segítségnyújtáshoz szükségünk lesz nevére, e-mail-címére és rendelésszámára.

Kérjük, vegye figyelembe a következőket.

• Küldünk Önnek egy ingyenes visszaküldési szállítási címkét , ha visszaküldését jóváhagyjuk.
• Az eredeti szállítási díjak a legtöbb esetben nem téríthetők vissza. 
• Ne dobja ki a termék(ek)et, mielőtt kapcsolatba lép velünk.
• Kérjük, ne küldje vissza a termékeket a cég székhelyének címére. A cég irodájába visszaküldött termékek árát nem térítjük vissza.
• Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési módjára utaljuk vissza 1 - 2 munkanapon belül azt követően, hogy megkaptuk és feldolgoztuk visszaküldését. Felhívjuk figyelmét, hogy bankjának vagy kártyakibocsátójának további időre lehet szüksége a visszatérítés jóváírásához.

A NUTRIO fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze az adatokat, érvényes vásárlási bizonylatot kérjen, kérje a termék visszaküldését, és csalás gyanúja esetén saját belátása szerint elutasítsa a kérelmeket.

Mivel termékeink lenyelésre vagy külsőleges használatra szánt étrend-kiegészítők, csak olyan termékek visszaküldését tudjuk elfogadni, amelyek bontatlan és használatlan, eredeti, lezárt csomagolásban vannak. Felbontott vagy használt termékek biztonsági okokból nem küldhetők vissza és nem téríthetők vissza.

A jogosultsághoz a következők szükségesek:

• Lépjen kapcsolatba velünk a kézbesítéstől számított 30 napon belül a következő címen: returns@vital-nutrio.com.
• Küldje vissza a terméket eredeti, lezárt csomagolásában.
• Adja meg rendelésszámát vagy vásárlási bizonylatát.

Nem fogadunk el visszaküldést és nem térítünk vissza a következő esetekben:

• Felbontott vagy használt termékek.
• Nem hivatalos kiskereskedőktől vagy viszonteladóktól vásárolt termékek.
• Meggondolás felbontott termékek esetén, vagy az elvárásoktól eltérő egyéni eredmények.

Az USA által kivetett magas vámok és a nemzetközi szállítás költségei miatt a visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.

Ha bármilyen okból nem 100%-ig elégedett vásárlásával, kérjük, jelezze nekünk, és együtt megoldjuk a problémát.

A NUTRIO fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze az adatokat, érvényes vásárlási bizonylatot kérjen, kérje a termék visszaküldését, és csalás gyanúja esetén saját belátása szerint elutasítsa a kérelmeket.

Küldünk ingyenes csereterméketa szállítással együtt az alábbi esetek bármelyikében:

• Sérülten érkezett: a termék vagy a csomagolás sérült volt az érkezéskor.
• Lejárt: a termék a lejárati dátum után érkezett meg.
• Elveszett vagy hiányzik: csomagja elveszett szállítás közben, vagy termékek hiányoztak a rendeléséből.

Igény benyújtása:

1. Írjon e-mailt a következő címre: info@vital-nutrio.com a kézbesítés dátumától számított 30 napon belül (elveszett csomagok esetén a várható kézbesítési dátumtól számított 7 napon belül).
2. Adja meg rendelésszámát.
3. Sérült vagy lejárt termékek esetén csatoljon éles fényképeket a termékről, a lejárati dátumról és a csomagolásról vagy a szállítási dobozról.

A sérült vagy lejárt termékeket nem kell visszaküldenie, hacsak nem kérjük. Ha nem áll rendelkezésre cseretermék, helyette teljes visszatérítést ajánlunk fel.

A NUTRIO fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze az adatokat, érvényes vásárlási bizonylatot kérjen, kérje a termék visszaküldését, és csalás gyanúja esetén saját belátása szerint elutasítsa a kérelmeket.

A rendelések a leadástól számított legfeljebb 12 órán belül mondhatók le vagy szerkeszthetők (szállítási cím, termékmennyiség stb.). A lemondás nem garantált, mivel rendelését gyorsan feldolgozzuk és szállítjuk. Rendelését lemondhatja vagy szerkesztheti a következő helyen: Vásárlói fiók – Rendelések oldalon vagy lépjen kapcsolatba velünk a lehető leghamarabb a következő címen: info@vital-nutrio.com. Ha egy rendelést már feldolgoztunk, és szállításra kész, az már nem mondható le, és rá a következő vonatkozik: Visszaküldési szabályzat.