Dažniausiai užduodami klausimai

Taip! Šiuo metu siūlome lojalumo programą visiems klientams.

Visiems pirkiniams taikome taškų sistemą 1:1. Už $1 gaunate 1 tašką. Taškai verti 10 % jūsų bendros pirkinio sumos, todėl išleidę $50 atgausite $5 taškais. Taškų galite gauti palikę atsiliepimą apie produktą, savo gimtadienio proga ir dar daugiau! 

Taip! Visi klientai gali kaupti taškus ir gauti tikras nuolaidas pirkiniams bei nemokamų produktų.

Siūlome 4 VIP lygius: Sapphire, Gold, Platinum ir Diamond. 

Sapphire klientai gauna 1 tašką už kiekvieną išleistą $1.

Gold klientai gauna 1,25x taškų.

Platinum klientai gauna 1,5x taškų

Diamond klientai gauna 1,75x taškų. 

Pavyzdžiui, jei Platinum lygio klientas apsiperka už $100, už šį pirkinį jis gaus 150 taškų.

Užsakymą redaguoti ar keisti galite kliento paskyros puslapyje „Užsakymai“. Pateikę užsakymą, jį redaguoti ar keisti galite per 2 valandas. Praėjus 2 valandoms, užsakymų nebegalima redaguoti ar atšaukti, jiems taikoma mūsų grąžinimo politika.

Atkreipkite dėmesį, kad užsakymą galite redaguoti ar taisyti tik 2 kartus.

Visi mūsų produktai gaminami FDA ir NSF registruotame ir sertifikuotame gamybos objekte, juos tikrina griežtas kelių etapų kokybės kontrolės ir užtikrinimo procesas, sudedamųjų dalių valymo procesas, sudedamųjų dalių grynumo ir stiprumo tyrimai, be to, juos tiria trečiosios šalys.

Taip. Kiekvienas NUTRIO produktas gaminamas iš natūralių arba natūralios kilmės sudedamųjų dalių iš tvarių šaltinių.

Dauguma mūsų produktų gaminami nenaudojant GMO sudedamųjų dalių. Informacijos apie GMO ieškokite produkto etiketėje.

Didžioji dalis nerimo kyla dėl ankstyvųjų ginčų, riboto visuomenės mokslo supratimo, gausaus cheminių trąšų naudojimo, susijusio su GMO žemės ūkiu, ir rinkodaros „be GMO“, leidžiančios manyti, kad GMO iš esmės nesaugūs. Didžiosios sveikatos ir mokslo organizacijos, įskaitant PSO ir National Academies of Sciences, taip pat smulkūs ir vidutiniai tvaraus ūkininkavimo praktikai nustatė, kad patvirtintos GMO veislės yra tokios pat saugios kaip jų ne GMO atitikmenys, o kai kuriais atvejais net pranašesnės.

3 paprasti žingsniai prisijungti Prenumeruokite ir sutaupykite!

1. Pasirinkite produktus ir produkto puslapyje arba krepšelio išskleidžiamajame meniu pasirinkite „Prenumeruokite ir sutaupykite“.

2. Nustatykite pristatymo dažnumą pagal savo poreikius ir spustelėkite „Į krepšelį“. 

(Arba, jei jau įdėjote produktą į krepšelį ir norite jį pakeisti prenumerata, krepšelyje spustelėkite išskleidžiamąjį meniu po produkto aprašymu ir pasirinkite pageidaujamą pristatymo dažnumą).

3. Atsiskaitymo puslapyje patvirtinkite savo asmens ir pristatymo duomenis ir pateikite užsakymą, kad aktyvuotumėte prenumeratą.

Taip. Galite turėti kelias aktyvias prenumeratas ir bet kada pridėti produktų.
Aktyvias prenumeratas galite tvarkyti prisijungę prie savo paskyros ir spustelėję Prenumeratos.

Pirmajam prenumeratos pirkiniui taikoma 25 % nuolaida nuo įprastos kainos, o kiekvienam paskesniam užsakymui – 15 % nuolaida. Dabartines kainas rasite produkto puslapyje.

Prašome įsipareigoti pirmajam prenumeratos užsakymui ir 1 atnaujinimui. Po pirmojo atnaujinimo užsakymo prenumeratą galite atšaukti bet kada, likus ne mažiau kaip 48 valandoms iki atnaujinimo datos.

Pranešime, kad prenumeratos prekės nėra sandėlyje, ir ji nebus įtraukta į artimiausią prenumeratos užsakymą. Už neprieinamą prekę mokesčio nenuskaičiuosime. Jei jūsų prenumeratos užsakyme yra kitų prieinamų prekių, už jas bus nuskaičiuota ir jos bus išsiųstos pagal grafiką. Kai prekė vėl atsiras sandėlyje, ji bus automatiškai vėl įtraukta ir išsiųsta su kita suplanuota siunta. Visada patikrinkite, ar išparduotos prenumeratos prekės nėra kitu kiekiu. Tiesiog prisijunkite prie paskyros, suraskite norimą produktą, patikrinkite, ar jis yra kitu kiekiu, ir atnaujinkite prenumeratą.


Jei jūsų prenumeratoje yra tik viena (1) prekė ir jos nėra sandėlyje, pranešime jums ir jūsų prenumerata bus pristabdyta. Mokestis nebus nuskaičiuotas, kol prenumeratos prekė vėl bus prieinama. Kai prekė vėl atsiras sandėlyje, prenumerata bus automatiškai atnaujinta ir prekė bus išsiųsta kito suplanuoto pristatymo metu.


Jei jūsų prenumeratos prekė nebegaminama, pranešime jums ir, jei įmanoma, pasiūlysime alternatyvių perkamiausių arba pakeistos formulės produktų. Jei nebegaminama prekė susijusi su buteliuko dydžiu ir yra kitų kiekių, informuosime jus apie produkto prieinamumą kitais dydžiais.

Siuntą bet kada galite pristabdyti, praleisti ar atšaukti prisijungę prie savo paskyros ir spustelėję ant Prenumeratos.

Jei norite praleisti prenumeratos siuntą, tai galite padaryti bet kada prisijungę prie savo paskyros ir spustelėję Prenumeratos.

Siunčiame į visą pasaulį. Informacijos apie tai, kur siunčiame, rasite mūsų skiltyje DUK apie siuntimą .

Taip! Siūlome nemokamą pristatymą užsakymams nuo $50 (tik JAV klientams) ir nemokamą tarptautinį pristatymą užsakymams nuo $225.

.

Savo produktus siunčiame per USPS, ir paprastai užsakymas pasiekia per 2 - 4 darbo dienas po išsiuntimo.

Tarptautiniai užsakymai siunčiami per FedEx International ir vidutiniškai pasiekia per 3 - 5 darbo dienas po išsiuntimo.

Taip, siūlome USPS Priority Shipping per 1 - 3 dienas nuo $9.99. (Tik JAV klientams)

Vietiniams užsakymams naudojame USPS, o tarptautiniams – FedEx International.

Nenaudokite produkto ir nedelsdami susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba adresu info@vital-nutrio.com nurodydami savo vardą, el. pašto adresą ir užsakymo numerį bei pridėdami aiškią buteliuko ir plombos nuotrauką.

NUTRIO pasilieka teisę tikrinti informaciją, reikalauti galiojančio pirkimo įrodymo, reikalauti grąžinti mums produktą ir savo nuožiūra atmesti prašymus įtarus sukčiavimą.

Retais atvejais, kai siunta neatkeliauja iki numatytos pristatymo datos, palaukite dar 1–2 darbo dienas. Jei užsakymas vis dar neatkeliavo po 1 ar 2 dienų, nedelsdami paskambinkite savo pašto vežėjui ir pasitikslinkite, ar siunta nepasimetė gabenimo metu, tada kuo greičiau parašykite klientų aptarnavimo tarnybai adresu info@vital-nutrio.com ir mes mielai nemokamai atsiųsime pakaitinį produktą, įskaitant pristatymą, arba grąžinsime visą sumą.

Mūsų aukščiausios klasės vitaminai ir papildai yra aukščiausios kokybės ir veiksmingumo, juos tikrina griežtas kelių etapų kokybės kontrolės ir užtikrinimo procesas, be to, juos tiria trečiosios šalys.

Jei dėl kokios nors priežasties nesate 100 % patenkinti produktu, galite parašyti klientų aptarnavimo tarnybai nurodydami savo vardą, el. paštą, užsakymo numerį ir pagrįstą keitimo prašymo priežastį.

Negrąžiname prekių ir pinigų už:

• Atidarytus ar naudotus produktus.
• Produktus, įsigytus iš neįgaliotų mažmenininkų ar perpardavėjų.
• Persigalvojimą dėl atidarytų produktų ar individualius rezultatus, kurie skiriasi nuo lūkesčių.

NUTRIO pasilieka teisę tikrinti informaciją, reikalauti galiojančio pirkimo įrodymo, reikalauti grąžinti mums produktą ir savo nuožiūra atmesti prašymus įtarus sukčiavimą.