Bieži uzdotie jautājumi

Jā! Pašlaik piedāvājam lojalitātes programmu visiem klientiem.

Visiem pirkumiem piedāvājam punktu sistēmu 1:1. Par $1 jūs nopelnāt 1 punktu. Punkti ir 10 % vērti no jūsu kopējā pirkuma, tāpēc, iztērējot $50, jūs saņemat $5 atpakaļ punktos. Punktus varat nopelnīt, atstājot atsauksmi par produktu, savā dzimšanas dienā un vēl citādi! 

Jā! Visi klienti var krāt punktus, lai saņemtu īstas atlaides pirkumiem un bezmaksas produktus.

Piedāvājam 4 VIP līmeņus: Sapphire, Gold, Platinum un Diamond. 

Sapphire klienti nopelna 1 punktu par katru iztērēto $1.

Gold klienti nopelna 1,25x punktu.

Platinum klienti nopelna 1,5x punktu

Diamond klienti nopelna 1,75x punktu. 

Piemēram, ja Platinum līmeņa klients veic pirkumu par $100, par šo pirkumu viņš saņems 150 punktus.

Pasūtījumu varat rediģēt vai mainīt sava klienta konta lapā “Pasūtījumi”. Pēc pasūtījuma veikšanas jums ir līdz 2 stundām, lai to rediģētu vai mainītu. Pēc 2 stundām pasūtījumus vairs nevar rediģēt vai atcelt, un uz tiem attiecas mūsu atgriešanas politika.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka pasūtījumu varat rediģēt vai labot tikai 2 reizes.

Visi mūsu produkti tiek ražoti FDA un NSF reģistrētā un sertificētā ražotnē un iziet stingru daudzpakāpju kvalitātes kontroles un nodrošināšanas procesu, sastāvdaļu attīrīšanas procesu, sastāvdaļu tīrības un iedarbīguma pārbaudes, kā arī tiek pārbaudīti neatkarīgās laboratorijās.

Jā. Katrs NUTRIO produkts ir izgatavots no dabīgām vai dabiskas izcelsmes sastāvdaļām no ilgtspējīgiem avotiem.

Lielākā daļa mūsu produktu tiek ražoti bez ĢMO sastāvdaļām. Informāciju par ĢMO skatiet produkta etiķetē.

Liela daļa bažu rodas no agrīnām pretrunām, ierobežotas sabiedrības izpratnes par zinātni, intensīvas ķīmisko mēslojumu izmantošanas ĢMO lauksaimniecībā un “bez ĢMO” mārketinga, kas liek domāt, ka ĢMO pēc būtības ir nedroši. Lielas veselības un zinātnes organizācijas, tostarp PVO un National Academies of Sciences, kā arī mazie un vidējie ilgtspējīgās lauksaimniecības praktiķi ir secinājuši, ka apstiprinātās ĢMO šķirnes ir tikpat drošas kā to analogi bez ĢMO vai dažos gadījumos pat pārākas par tiem.

3 vienkārši soļi, lai pievienotos Abonējiet un ietaupiet!

1. Izvēlieties produktus un produkta lapā vai iepirkumu groza nolaižamajā izvēlnē atlasiet “Abonējiet un ietaupiet”.

2. Iestatiet piegādes biežumu atbilstoši savām vajadzībām un pēc tam noklikšķiniet uz “Pievienot grozam”. 

(Ja produkts jau ir pievienots grozam un vēlaties to mainīt uz abonementu, iepirkumu grozā noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes zem produkta apraksta un atlasiet vēlamo piegādes biežumu).

3. Norēķinu lapā apstipriniet savus personas un piegādes datus un veiciet pasūtījumu, lai aktivizētu abonementu.

Jā. Jums var būt vairāki aktīvi abonementi, un produktus varat pievienot jebkurā laikā.
Aktīvos abonementus varat pārvaldīt, piesakoties savā kontā un noklikšķinot uz Abonementi.

Pirmajam abonementa pirkumam tiek piemērota 25 % atlaide no parastās cenas, bet katram nākamajam pasūtījumam – 15 % atlaide. Aktuālās cenas skatiet produkta lapā.

Lūdzam apņemties veikt pirmo abonementa pasūtījumu un 1 atjaunošanu. Pēc pirmā atjaunošanas pasūtījuma varat atcelt jebkurā laikā, ne vēlāk kā 48 stundas pirms atjaunošanas datuma.

Mēs jums paziņosim, ka abonementa prece nav noliktavā, un tā netiks iekļauta jūsu nākamajā abonementa pasūtījumā. Par nepieejamo preci maksa netiks iekasēta. Ja jūsu abonementa pasūtījumā ir citas pieejamas preces, par tām tiks iekasēta maksa, un tās tiks nosūtītas pēc grafika. Kad prece atkal būs noliktavā, tā tiks automātiski atkal iekļauta un nosūtīta ar nākamo plānoto sūtījumu. Vienmēr pārbaudiet, vai jūsu izpārdotās abonementa preces ir pieejamas citā daudzumā. Vienkārši piesakieties savā kontā, atrodiet vēlamo produktu, pārbaudiet, vai tas ir pieejams citā daudzumā, un pēc tam atjauniniet savu abonementu.


Ja jūsu abonementā ir tikai viena (1) prece un tā nav noliktavā, mēs jums paziņosim, un jūsu abonements tiks apturēts. Maksa netiks iekasēta, līdz abonementa prece atkal būs pieejama. Kad prece atkal būs noliktavā, jūsu abonements tiks automātiski atsākts un prece tiks nosūtīta nākamās plānotās piegādes laikā.


Ja jūsu abonementa prece vairs netiek ražota, mēs jums paziņosim un, ja iespējams, ieteiksim alternatīvus pārdošanas līderus vai produktus ar atjauninātu formulu. Ja preces ražošanas pārtraukšana attiecas uz pudeles izmēru un ir pieejami citi daudzumi, mēs jūs informēsim par produkta pieejamību citos izmēros.

Sūtījumu varat apturēt, izlaist vai atcelt jebkurā laikā, piesakoties savā kontā un noklikšķinot uz Abonementi.

Ja vēlaties izlaist abonementa sūtījumu, to varat izdarīt jebkurā laikā, piesakoties savā kontā un noklikšķinot uz Abonementi.

Mēs sūtām uz visu pasauli. Informāciju par to, uz kurieni sūtām, skatiet mūsu sadaļā BUJ par sūtīšanu .

Jā! Piedāvājam bezmaksas piegādi pasūtījumiem virs $50 (tikai ASV klientiem) un bezmaksas starptautisko piegādi pasūtījumiem virs $225.

.

Savus produktus sūtām ar USPS, un parasti pasūtījums pēc nosūtīšanas pienāk 2 - 4 darba dienu laikā.

Starptautiskie pasūtījumi tiek sūtīti ar FedEx International, un pēc nosūtīšanas tie vidēji pienāk 3 - 5 darba dienu laikā.

Jā, piedāvājam USPS Priority Shipping 1 - 3 dienu laikā, sākot no $9.99. (Tikai ASV klientiem)

Iekšzemes pasūtījumiem izmantojam USPS, bet starptautiskajiem – FedEx International.

Neizmantojiet produktu un nekavējoties sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu, rakstot uz info@vital-nutrio.com norādot savu vārdu, e-pasta adresi un pasūtījuma numuru, kā arī pievienojot skaidru pudeles un plombas fotoattēlu.

NUTRIO patur tiesības pārbaudīt informāciju, pieprasīt derīgu pirkuma apliecinājumu, pieprasīt atgriezt mums produktu un pēc saviem ieskatiem noraidīt pieprasījumus aizdomu par krāpšanu gadījumā.

Retos gadījumos, kad sūtījums nav pienācis līdz paredzētajam piegādes datumam, lūdzu, pagaidiet vēl 1 līdz 2 darba dienas. Ja pasūtījums joprojām nav pienācis pēc 1 vai 2 dienām, nekavējoties sazinieties ar savu pasta pārvadātāju, lai noskaidrotu, vai sūtījums nav pazudis pārvadāšanas laikā, un pēc tam pēc iespējas ātrāk rakstiet klientu atbalsta dienestam uz info@vital-nutrio.com un mēs labprāt nosūtīsim jums bezmaksas aizstājēju, ieskaitot piegādi, vai atmaksāsim visu summu.

Mūsu premium vitamīni un uztura bagātinātāji ir augstākās kvalitātes un efektivitātes, tie iziet stingru daudzpakāpju kvalitātes kontroles un nodrošināšanas procesu, kā arī tiek pārbaudīti neatkarīgās laboratorijās.

Ja kāda iemesla dēļ neesat 100 % apmierināts ar produktu, varat rakstīt klientu atbalsta dienestam norādot savu vārdu, e-pastu, pasūtījuma numuru un pamatotu apmaiņas pieprasījuma iemeslu.

Mēs nepieņemam atgriešanu un neatmaksājam naudu par:

• Atvērtiem vai lietotiem produktiem.
• Produktiem, kas iegādāti no neautorizētiem mazumtirgotājiem vai tālākpārdevējiem.
• Pārdomām par atvērtiem produktiem vai individuāliem rezultātiem, kas atšķiras no gaidītā.

NUTRIO patur tiesības pārbaudīt informāciju, pieprasīt derīgu pirkuma apliecinājumu, pieprasīt atgriezt mums produktu un pēc saviem ieskatiem noraidīt pieprasījumus aizdomu par krāpšanu gadījumā.