Veelgestelde vragen

Ja! We bieden momenteel een loyaliteitsprogramma aan voor alle klanten.

We bieden een 1:1-puntensysteem voor alle aankopen. $1 levert je 1 punt op. Punten zijn 10% van je totale aankoop waard, dus als je $50 uitgeeft, krijg je $5 terug in punten. Je kunt een productreview schrijven voor punten, punten verdienen op je verjaardag en meer! 

Ja! Alle klanten kunnen punten verdienen voor echte kortingen op aankopen en gratis producten.

We bieden 4 VIP-niveaus, Sapphire, Gold, Platinum en Diamond. 

Sapphire klanten verdienen 1 punt per uitgegeven $1.

Gold klanten verdienen 1,25x punten.

Platinum klanten verdienen 1,5x punten

Diamond klanten verdienen 1,75x punten. 

Voorbeeld: als een Platinum klant een aankoop van $100 doet, ontvangt deze 150 punten voor die aankoop.

Je kunt je bestelling bewerken of wijzigen op de pagina Bestellingen in je klantaccount. Nadat een bestelling is geplaatst, heb je maximaal 2 uur om je bestelling te bewerken of te wijzigen. Na deze 2 uur kunnen bestellingen niet meer worden bewerkt of geannuleerd en zijn ze onderworpen aan ons retourbeleid.

Let op: je kunt je bestelling slechts 2 keer bewerken of corrigeren.

Al onze producten worden gemaakt in een door de FDA en NSF geregistreerde en gecertificeerde faciliteit en doorlopen een streng kwaliteitscontrole- en kwaliteitsborgingsproces in meerdere fasen, een zuiveringsproces voor ingrediënten en tests op zuiverheid en sterkte van de ingrediënten, en worden bovendien door derden getest.

Ja. Elk NUTRIO-product wordt gemaakt met natuurlijke of van nature afgeleide ingrediënten uit duurzame bronnen.

De meeste van onze producten worden gemaakt zonder ggo-ingrediënten. Raadpleeg het productetiket voor informatie over ggo's.

Veel van de bezorgdheid komt voort uit vroege controverses, een beperkt publiek begrip van de wetenschap, het intensieve gebruik van chemische meststoffen in de ggo-landbouw en "ggo-vrij"-marketing die suggereert dat ggo's inherent onveilig zijn. Grote gezondheids- en wetenschappelijke organisaties, waaronder de WHO en de National Academies of Sciences, evenals kleine en middelgrote duurzame landbouwers, hebben vastgesteld dat goedgekeurde ggo-rassen even veilig zijn als, of in sommige gevallen beter dan, hun niet-ggo-tegenhangers.

In 3 eenvoudige stappen aan de slag Abonneren en besparen!

1. Kies je producten en selecteer Abonneren en besparen op de productpagina of via het vervolgkeuzemenu in je winkelwagen.

2. Stel je leveringsfrequentie in volgens je persoonlijke behoeften en klik vervolgens op In winkelwagen. 

(Als je al een product aan je winkelwagen hebt toegevoegd en dit wilt omzetten in een abonnement, klik dan op het vervolgkeuzemenu onder de productbeschrijving in je winkelwagen en selecteer de gewenste leveringsfrequentie).

3. Bevestig op de afrekenpagina je persoonlijke gegevens en verzendgegevens en plaats je bestelling om je abonnement te activeren.

Ja. Je kunt meerdere actieve abonnementen hebben en op elk moment producten toevoegen.
Actieve abonnementen kun je beheren door in te loggen op je account en te klikken op Abonnementen.

Bij de eerste aankoop krijgen abonnementen 25% korting op de normale prijs en daarna 15% korting op elke volgende bestelling. Raadpleeg de productpagina voor de actuele prijzen.

We vragen je om je te verbinden aan je eerste abonnementsbestelling en 1 verlenging. Na je eerste verlengingsbestelling kun je op elk moment opzeggen tot 48 uur vóór je verlengingsdatum.

We laten je weten dat het abonnementsartikel niet op voorraad is en het wordt niet opgenomen in je volgende abonnementsbestelling. Je betaalt niet voor het niet-beschikbare artikel. Als er andere beschikbare artikelen in je abonnementsbestelling zitten, worden die in rekening gebracht en volgens planning verzonden. Zodra je artikel weer op voorraad is, wordt het automatisch weer opgenomen en met je volgende geplande zending verstuurd. Controleer altijd of je niet-voorradige abonnementsartikelen in een andere hoeveelheid beschikbaar zijn. Log in op je account, zoek het product dat je wilt kopen om te zien of het in een andere hoeveelheid beschikbaar is en werk vervolgens je abonnement bij.


Als er maar één (1) artikel in je abonnement zit en dat artikel niet op voorraad is, laten we je dat weten en wordt je abonnement gepauzeerd. Je betaalt niets totdat je abonnementsartikel weer beschikbaar is. Zodra het weer op voorraad is, wordt je abonnement automatisch hervat en wordt het artikel verzonden bij je volgende geplande levering.


Als een artikel in je abonnement uit het assortiment is gehaald, laten we je dat weten en stellen we, indien beschikbaar, alternatieve bestsellers of geherformuleerde producten voor. Als het uit het assortiment gehaalde artikel betrekking heeft op de flesgrootte en er andere hoeveelheden beschikbaar zijn, informeren we je over de beschikbaarheid van het product in andere maten.

Je kunt een zending op elk moment pauzeren, overslaan of annuleren door in te loggen op je account en te klikken op Abonnementen.

Als je een abonnementslevering wilt overslaan, kan dat op elk moment door in te loggen op je account en te klikken op Abonnementen.

We verzenden over de hele wereld. Voor informatie over waar we naartoe verzenden, raadpleeg je onze sectie Veelgestelde vragen over verzending .

Ja! We bieden gratis verzending voor bestellingen boven $50 (alleen klanten in de VS) en gratis internationale verzending voor bestellingen boven $225.

.

We verzenden onze producten met USPS en over het algemeen duurt het 2 - 4 werkdagen voordat je bestelling na verzending aankomt.

Internationale bestellingen worden verzonden met FedEx International en het duurt gemiddeld 3 - 5 werkdagen voordat je bestelling na verzending aankomt.

Ja, we bieden USPS Priority Shipping in 1 - 3 dagen vanaf $9.99. (Alleen klanten in de VS)

Voor binnenlandse bestellingen gebruiken we USPS en voor internationale bestellingen FedEx International.

Gebruik het product niet en neem direct contact op met de klantenservice via info@vital-nutrio.com met je naam, e-mailadres en bestelnummer en een duidelijke foto van de fles en het zegel.

NUTRIO behoudt zich het recht voor om informatie te verifiëren, een geldig aankoopbewijs te verlangen, te vragen het product aan ons te retourneren en verzoeken naar eigen goeddunken te weigeren bij vermoeden van fraude.

In het zeldzame geval dat je pakket niet op de verwachte leverdatum is aangekomen, geef je bestelling dan nog 1 tot 2 werkdagen extra om aan te komen. Als je bestelling na 1 of 2 dagen nog steeds niet is aangekomen, bel dan direct je postbezorger om na te gaan of je pakket tijdens het transport is kwijtgeraakt en stuur daarna zo snel mogelijk een e-mail naar de klantenservice via info@vital-nutrio.com en we sturen je graag een gratis vervanging, inclusief verzending, of geven je een volledige terugbetaling.

Onze premium vitaminen en supplementen zijn van de hoogste kwaliteit en werkzaamheid en doorlopen een streng kwaliteitscontrole- en kwaliteitsborgingsproces in meerdere fasen, en worden bovendien door derden getest.

Als je om welke reden dan ook niet 100% tevreden bent met je product, kun je schrijven naar de klantenservice met je naam, e-mailadres, bestelnummer en een geldige reden voor het aanvragen van een ruil.

We bieden geen retouren of terugbetalingen voor:

• Geopende of gebruikte producten.
• Producten gekocht bij niet-geautoriseerde verkopers of wederverkopers.
• Van gedachten veranderd bij geopende producten, of individuele resultaten die afwijken van de verwachtingen.

NUTRIO behoudt zich het recht voor om informatie te verifiëren, een geldig aankoopbewijs te verlangen, te vragen het product aan ons te retourneren en verzoeken naar eigen goeddunken te weigeren bij vermoeden van fraude.