Aankoop-, abonnements- en annuleringsbeleid

Wanneer je een abonnement koopt, ontvang je herhaalde leveringen op basis van de frequentie die je kiest. De prijs, de leveringsfrequentie, een eventuele abonnementskorting en de hieronder vermelde minimale verplichting worden op de productpagina en bij het afrekenen getoond voordat je betaalt.

Je abonnement wordt automatisch verlengd en loopt door totdat je het opzegt. Elke levering wordt in rekening gebracht tegen de prijs die op het moment van je bestelling wordt getoond, tenzij we je op de hoogte stellen van een wijziging.

Door je te abonneren geef je ons toestemming om je betaalmethode veilig op te slaan en deze voor elke levering te belasten, vermeerderd met de toepasselijke belastingen en verzendkosten. De eerste betaling vindt plaats bij het afrekenen. Daarna wordt er in elke factureringscyclus op dezelfde dag afgeschreven als de dag waarop je je abonnement bent gestart. Als je je bijvoorbeeld op de 5e abonneert en maandelijkse leveringen kiest, wordt er op de 5e van elke maand afgeschreven. Zodra we de betaling ontvangen, beginnen we je bestelling op dezelfde manier te verwerken als elke andere bestelling, dus de verwerkings- en verzendtijden in ons Verzendbeleid zijn van toepassing. Als een betaling mislukt, kunnen we het opnieuw proberen of contact met je opnemen om je betaalgegevens bij te werken, en kan je zending worden vertraagd of geannuleerd totdat de betaling is voltooid.

Alle abonnementen vereisen minimaal twee leveringen: je eerste bestelling en je eerste verlenging. Door je te abonneren ga je akkoord met deze verplichting. Je kunt niet opzeggen voordat je eerste verlenging in rekening is gebracht en is verwerkt. Als je eerder om opzegging vraagt, loopt je abonnement door tot en met de eerste verlenging en wordt het daarna automatisch opgezegd; je hoeft het verzoek niet opnieuw in te dienen.

We kunnen abonnementsprijzen of productformuleringen wijzigen. Als de prijs van je abonnement verandert, laten we je dat vooraf weten, zodat je kunt opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

Als een artikel in je abonnement niet meer beschikbaar is of uit het assortiment wordt gehaald, nemen we contact met je op voor een vervanging door een vergelijkbaar product of verwijderen we dat artikel uit je abonnement.

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. We accepteren je bestelling zodra we deze hebben bevestigd en je betaling hebben verwerkt.

Je kunt een levering overslaan, je leveringsfrequentie wijzigen, je producten bijwerken of je abonnement op elk moment opzeggen via de abonnements- of bestellingenpagina in je klantaccount. Je kunt ook de link in je orderbevestigingsmail gebruiken of contact met ons opnemen via info@vital-nutrio.com. Opzegging geldt alleen voor toekomstige leveringen. Om te voorkomen dat je volgende levering in rekening wordt gebracht, moet je minimaal [48 uur] vóór je volgende factuurdatum opzeggen. Leveringen die al zijn verwerkt, kunnen niet worden geannuleerd, maar vallen nog steeds onder ons Terugbetalingsbeleid.

Je kunt annuleren of bewerken (verzendadres, productaantal, enz.) een eenmalige bestelling binnen 12 uur na het plaatsen, via je pagina Bestellingen in je klantaccount, of door zo snel mogelijk een e-mail te sturen naar de klantenservice via info@vital-nutrio.com . We werken snel om bestellingen te verwerken en te verzenden, dus annulering kan niet worden gegarandeerd. Zodra een bestelling is verwerkt en klaar is voor verzending, kan deze niet meer worden geannuleerd en valt ze onder ons Retourbeleid.

Alle aankopen, inclusief abonnementszendingen, vallen onder ons terugbetalingsbeleid. Omdat onze producten voedingssupplementen zijn, kunnen we alleen retouren accepteren van ongeopende en ongebruikte artikelen in hun originele, verzegelde verpakking, aangevraagd binnen 30 dagen na levering. Producten die beschadigd of over de houdbaarheidsdatum aankomen, of bestellingen die zijn kwijtgeraakt of waarin artikelen ontbreken, komen in aanmerking voor een gratis vervanging of volledige terugbetaling.

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Door onze Diensten te blijven gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.