Zásady pro doručování

Zásadách dopravy

Poslední aktualizace: 9/23/2026

1. Kam zasíláme

USA	Kontinentální USA (souvislé státy)
Mezinárodní zóna 1	Kanada
Mezinárodní zóna 2	Belgie, Dánsko, Finsko, Francie, Island, Itálie, Lichtenštejnsko, Lucembursko, Malta, Monako, Nizozemsko, Norsko, Portugalsko, Švédsko, Spojené království
Mezinárodní zóna 3	Austrálie, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Estonsko, Maďarsko, Indonésie, Lotyšsko, Litva, Macao, Nový Zéland, Filipíny, Polsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Jižní Korea, Thajsko, Vietnam

2. Ceny dopravy

Mezinárodní zóna 2	Belgie, Dánsko, Finsko, Francie, Island, Itálie, Lichtenštejnsko, Lucembursko, Malta, Monako, Nizozemsko, Norsko, Portugalsko, Švédsko, Spojené království
Hmotnost	Cena
Do 16 oz	$20
16.01 - 32	$21
32.01 - 48 oz	$24
48.01 - 64 oz	$27
64.01 oz a více	+$6 za každých dalších 16 oz
Doprava zdarma	Objednávky nad $225

Mezinárodní zóna 3	Austrálie, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Estonsko, Maďarsko, Indonésie, Lotyšsko, Litva, Macao, Nový Zéland, Filipíny, Polsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Jižní Korea, Thajsko, Vietnam
Hmotnost	Cena
Do 16 oz	$25
16.01 - 32	$27
32.01 - 48 oz	$32
48.01 - 64 oz	$37
64.01 oz a více	+$8 za každých dalších 16 oz
Doprava zdarma	Objednávky nad $250

3. Doba zpracování

Objednávky zpracováváme rychle po jejich zadání, obvykle do 24 až 48 hodin. Kvůli velkému objemu objednávek může zpracování v některých případech trvat až 72 hodin nebo déle. Pokud vaše objednávka nebyla odeslána do 5 pracovních dnů, kontaktujte nás a my vaši objednávku rádi urychlíme nebo vám nabídneme vrácení celé částky.

Objednávky zadané o víkendech nebo svátcích zpracováváme následující pracovní den. Např. (Pokud objednávku zadáte v pátek, bude zpracována následující pondělí nebo úterý.) Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail.

4. Doba doručení

Po odeslání objednávky obvykle trvá 2 až 5 pracovních dnů, než dorazí k vašim dveřím. Jedná se o odhady, nikoli záruky. Ke zpožděním může dojít kvůli problémům u dopravce, počasí nebo velkému objemu objednávek.

Mezinárodní doprava

Po odeslání objednávky obvykle trvá 3 až 5 pracovních dnů, než dorazí k vašim dveřím. Jedná se o odhady, nikoli záruky. Ke zpožděním může dojít kvůli problémům u dopravce, počasí nebo velkému objemu objednávek.

5. Sledování zásilky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky.

Objednávku můžete sledovat na naší stránce Sledování objednávky nebo na stránce Zákaznický účet – Objednávky. 

Pokud jste nakoupili pomocí účtu Shop , můžete balík sledovat také v aplikaci Shop.

Všechny doby doručení se liší podle místa.

6. Správnost adresy

Při pokladně pečlivě zkontrolujte svou doručovací adresu. Neodpovídáme za objednávky doručené na nesprávnou adresu uvedenou zákazníkem. Pokud se nám zásilka vrátí kvůli nesprávné nebo neúplné adrese, můžeme za opětovné odeslání účtovat poplatek.

7. Ztracené, neúplné nebo poškozené zásilky

Pokud se vaše objednávka ztratí během přepravy nebo dorazí poškozená, zašleme vám náhradu zdarma. Jak podat reklamaci, najdete v našich Zásadách vrácení peněz a zboží.

8. Kontakt

Máte dotazy k zásilce? Kontaktujte nás na info@vital-nutrio.com.