Algengar spurningar
Almennt
Vörur
Áskriftir
Sending og afhending
Skil og skipti
Bjóðið þið upp á vildarkerfi?
Já! Við bjóðum nú upp á vildarkerfi fyrir alla viðskiptavini.
Hvað fæ ég með vildaraðild?
Við bjóðum 1:1 punktakerfi fyrir öll kaup. $1 gefur þér 1 punkt. Punktar eru 10% af heildarupphæð kaupanna virði, svo ef þú eyðir $50 færðu $5 til baka í punktum. Þú getur skrifað umsögn um vöru fyrir punkta, fengið punkta á afmælisdaginn þinn og fleira!
Get ég fengið punkta fyrir áskriftina mína?
Já! Allir viðskiptavinir geta safnað punktum upp í raunverulegan peningaafslátt af kaupum og ókeypis vörur.
Hver eru VIP-þrepin?
Við bjóðum 4 VIP-þrep, Sapphire, Gold, Platinum og Diamond.
Sapphire viðskiptavinir fá 1 punkt fyrir hvern $1 sem eytt er.
Gold viðskiptavinir fá 1.25x punkta.
Platinum viðskiptavinir fá 1.5x punkta
Diamond viðskiptavinir fá 1.75x punkta.
Dæmi: ef Platinum viðskiptavinur kaupir fyrir $100 fær hann 150 punkta fyrir þau kaup.
Hvað ef ég þarf að breyta pöntuninni minni?
Þú getur breytt pöntuninni þinni á síðunni Viðskiptavinareikningur - Pantanir. Eftir að pöntun hefur verið gerð hefur þú allt að 2 klukkustundir til að breyta henni. Eftir að 2 klukkustunda tímaramminn er liðinn er ekki hægt að breyta pöntunum eða hætta við þær og þær falla undir skilastefnu okkar.
Athugaðu að þú getur aðeins gert 2 breytingar eða leiðréttingar á pöntuninni þinni.
Hvernig eru vörurnar ykkar framleiddar?
Allar vörurnar okkar eru framleiddar í FDA- og NSF-skráðri og vottaðri aðstöðu og fara í gegnum strangt gæðaeftirlits- og gæðatryggingarferli í mörgum þrepum, hreinsunarferli innihaldsefna, prófanir á hreinleika og styrk innihaldsefna og eru auk þess prófaðar af óháðum þriðja aðila.
Eru vörurnar ykkar alveg náttúrulegar?
Já. Hver NUTRIO vara er gerð úr náttúrulegum eða náttúrulega unnum innihaldsefnum úr sjálfbærum uppruna.
Eru vörurnar ykkar án erfðabreyttra lífvera (Non-GMO)?
Meirihluti vara okkar er framleiddur án erfðabreyttra (GMO) innihaldsefna. Skoðaðu merkingu vörunnar til að fá upplýsingar um GMO.
Af hverju hafa GMO slæmt orðspor?
Stór hluti áhyggnanna stafar af deilum í upphafi, takmörkuðum skilningi almennings á vísindunum, mikilli notkun tilbúins áburðar sem tengist GMO-landbúnaði og „non-GMO“ markaðssetningu sem gefur í skyn að GMO séu í eðli sínu óörugg. Helstu heilbrigðis- og vísindastofnanir, þar á meðal WHO og National Academies of Sciences, sem og litlir og meðalstórir sjálfbærir bændur, hafa komist að því að samþykkt GMO-afbrigði séu jafn örugg og, eða í sumum tilvikum betri en, hliðstæður þeirra án GMO.
Hvernig gerist ég áskrifandi að vöru?
3 einföld skref til að byrja Áskrift og sparnaður!
1. Veldu vörurnar þínar og veldu Áskrift og sparnaður á vörusíðunni eða í fellivalmyndinni í körfunni.
2. Stilltu afhendingartíðnina eftir þínum þörfum og smelltu síðan á Setja í körfu.
(Ef þú hefur þegar sett vöru í körfuna og vilt breyta henni í áskrift geturðu einnig smellt á fellivalmyndina undir vörulýsingunni í körfunni og valið þá afhendingartíðni sem þú vilt).
3. Á greiðslusíðunni skaltu staðfesta persónuupplýsingar þínar og sendingarupplýsingar og ganga frá pöntuninni til að virkja áskriftina.
Spurning: Get ég verið með margar áskriftarpantanir?
Já. Þú getur verið með margar virkar áskriftir og bætt við vörum hvenær sem er.
Hægt er að stjórna virkum áskriftum með því að skrá þig inn á reikninginn þinn og smella á Áskriftir.
Hversu mikið spara ég í raun með áskriftarþjónustunni?
Fyrstu áskriftarkaup fá 25% afslátt af venjulegu verði og síðan 15% afslátt af hverri pöntun eftir það. Skoðaðu vörusíðuna til að sjá núverandi verð.
Er lágmarksskuldbinding fyrir áskriftarpantanir?
Við biðjum þig um að skuldbinda þig fyrir fyrstu áskriftarpöntunina og 1 endurnýjun. Eftir fyrstu endurnýjunarpöntunina getur þú sagt upp hvenær sem er, allt að 48 klukkustundum fyrir endurnýjunardaginn.
Hvað gerist ef vara í virkri áskrift er ekki fáanleg?
Við látum þig vita að áskriftarvaran sé uppseld og hún verður ekki með í næstu áskriftarpöntun. Ekki verður rukkað fyrir vöruna sem er ekki fáanleg. Ef aðrar fáanlegar vörur eru í áskriftarpöntuninni verður rukkað fyrir þær og þær sendar samkvæmt áætlun. Þegar varan er komin aftur á lager verður hún sjálfkrafa tekin með aftur og send með næstu áætluðu sendingu. Athugaðu alltaf hvort uppseldar áskriftarvörur séu fáanlegar í öðru magni. Skráðu þig einfaldlega inn á reikninginn þinn, leitaðu að vörunni sem þú ert að versla til að athuga hvort hún sé fáanleg í öðru magni og uppfærðu síðan áskriftina.
Ef aðeins ein (1) vara er í áskriftinni þinni og hún er uppseld látum við þig vita og áskriftin verður sett í bið. Ekki verður rukkað fyrr en áskriftarvaran verður fáanleg. Þegar áskriftarvaran er komin aftur á lager fer áskriftin sjálfkrafa aftur af stað og varan verður send samkvæmt næstu áætluðu afhendingartíðni.
Ef vara í áskriftinni þinni hefur verið tekin úr sölu látum við þig vita og stingum upp á öðrum metsöluvörum eða endurbættum vörum, ef þær eru í boði. Ef varan sem tekin var úr sölu tengist stærð flösku og annað magn er í boði látum við þig vita um framboð vörunnar í öðrum stærðum.
Hvað ef ég þarf að setja áskriftina í bið eða segja henni upp?
Þú getur sett sendingu í bið, sleppt henni eða hætt við hana hvenær sem er með því að skrá þig inn á reikninginn þinn og smella á undir Áskriftir.
Hvað ef ég þarf að sleppa sendingu?
Ef þú þarft að sleppa áskrift getur þú gert það hvenær sem er með því að skrá þig inn á reikninginn þinn og smella á Áskriftir.
Sendið þið til útlanda?
Við sendum um allan heim. Upplýsingar um hvert við sendum er að finna í hlutanum Algengar spurningar um sendingar .
Bjóðið þið upp á fría sendingu?
Já! Við bjóðum fría sendingu fyrir pantanir yfir $50 (aðeins fyrir viðskiptavini í Bandaríkjunum) og fría alþjóðlega sendingu fyrir pantanir yfir $225.
.
Hversu hröð er sendingin?
Við sendum vörurnar okkar með USPS og yfirleitt tekur það 2 - 4 virka daga fyrir pöntunina að berast eftir að hún hefur verið send.
Alþjóðlegar pantanir eru sendar með FedEx International og það getur tekið að meðaltali 3 - 5 virka daga fyrir pöntunina að berast eftir að hún hefur verið send.
Bjóðið þið upp á hraðsendingu?
Já, við bjóðum USPS Priority Shipping 1 - 3 daga frá $9.99. (Aðeins fyrir viðskiptavini í Bandaríkjunum)
Hvaða flutningsaðila notið þið?
Fyrir innanlandspantanir notum við USPS og FedEx International fyrir alþjóðlegar pantanir.
Innsiglið á vörunni var rofið, hvað á ég að gera?
Ekki nota vöruna og hafðu strax samband við þjónustuver á info@vital-nutrio.com með nafni þínu, netfangi og pöntunarnúmeri ásamt skýrri mynd af flöskunni og innsiglinu.
NUTRIO áskilur sér rétt til að sannreyna upplýsingar, krefjast gildrar kaupkvittunar, krefjast þess að þú skilir vörunni til okkar og hafna beiðnum að eigin mati ef grunur er um svik.
Pakkinn minn kom aldrei eða týndist.
Í þeim sjaldgæfu tilvikum að pakkinn þinn hafi ekki borist fyrir áætlaðan afhendingardag skaltu gefa pöntuninni 1 til 2 virka daga til viðbótar til að berast. Ef pöntunin hefur enn ekki borist eftir 1 eða 2 daga skaltu strax hringja í póstflutningsaðilann þinn til að staðfesta hvort pakkinn hafi týnst í flutningi og senda síðan tölvupóst á þjónustuver á info@vital-nutrio.com eins fljótt og auðið er og við sendum þér með ánægju ókeypis staðgengilsvöru, sendingarkostnaður innifalinn, eða endurgreiðum að fullu.
Hvað ef mér líkar ekki varan, get ég skilað henni?
Úrvals vítamínin okkar og fæðubótarefni eru í hæsta gæðaflokki og virkni og fara í gegnum strangt gæðaeftirlits- og gæðatryggingarferli í mörgum þrepum, auk þess að vera prófuð af óháðum þriðja aðila.
Ef þú ert af einhverjum ástæðum ekki 100% ánægð(ur) með vöruna þína getur þú skrifað til þjónustuvers með nafni þínu, netfangi, pöntunarnúmeri og gildri ástæðu fyrir beiðni um skipti.
Við bjóðum ekki upp á skil eða endurgreiðslur fyrir:
- Opnaðar eða notaðar vörur.
- Vörur sem keyptar eru af óviðurkenndum smásölum eða endursöluaðilum.
- Skipt um skoðun varðandi opnaðar vörur, eða einstaklingsbundnar niðurstöður sem eru frábrugðnar væntingum.
NUTRIO áskilur sér rétt til að sannreyna upplýsingar, krefjast gildrar kaupkvittunar, krefjast þess að þú skilir vörunni til okkar og hafna beiðnum að eigin mati ef grunur er um svik.