Domande frequenti

Sì! Attualmente offriamo un programma fedeltà a tutti i clienti.

Offriamo un sistema a punti 1:1 per tutti gli acquisti. $1 ti fa guadagnare 1 punto. I punti valgono il 10% del tuo acquisto totale, quindi se spendi $50, ricevi $5 in punti. Puoi lasciare una recensione di un prodotto per ottenere punti, guadagnare punti per il tuo compleanno e molto altro! 

Sì! Tutti i clienti possono guadagnare punti per ottenere veri sconti in denaro sugli acquisti e prodotti gratuiti.

Offriamo 4 livelli VIP, Sapphire, Gold, Platinum e Diamond. 

Sapphire i clienti guadagnano 1 punto per ogni $1 speso.

Gold i clienti guadagnano punti x1,25.

Platinum i clienti guadagnano punti x1,5

Diamond i clienti guadagnano punti x1,75. 

Esempio: se un Platinum cliente effettua un acquisto di $100, riceverà 150 punti per quell'acquisto.

Puoi modificare o apportare cambiamenti al tuo ordine nella pagina Ordini del tuo account cliente. Dopo aver effettuato un ordine, hai fino a 2 ore per modificarlo o apportare cambiamenti. Trascorse le 2 ore, gli ordini non possono essere modificati o annullati e sono soggetti alla nostra politica di reso.

Ti ricordiamo che puoi apportare solo 2 modifiche o correzioni al tuo ordine.

Tutti i nostri prodotti sono fabbricati in uno stabilimento registrato e certificato FDA e NSF e sono sottoposti a un rigoroso processo di controllo e garanzia della qualità in più fasi, a un processo di purificazione degli ingredienti, a test di purezza e potenza degli ingredienti, oltre a essere testati da terze parti.

Sì. Ogni prodotto NUTRIO è realizzato con ingredienti naturali o di derivazione naturale provenienti da fonti sostenibili.

La maggior parte dei nostri prodotti è realizzata senza l'uso di ingredienti OGM. Controlla l'etichetta del prodotto per informazioni sugli OGM.

Gran parte della preoccupazione deriva dalle prime controversie, da una comprensione pubblica limitata della scienza, dal forte uso di fertilizzanti chimici associato all'agricoltura OGM e dal marketing "non OGM" che lascia intendere che gli OGM siano intrinsecamente non sicuri. Importanti organizzazioni sanitarie e scientifiche, tra cui l'OMS e le National Academies of Sciences, così come piccoli e medi operatori dell'agricoltura sostenibile, hanno riscontrato che le varietà OGM approvate sono sicure quanto, o in alcuni casi superiori, alle loro controparti non OGM.

3 semplici passaggi per iniziare Abbonati e risparmia!

1. Scegli i tuoi prodotti e seleziona Abbonati e risparmia nella pagina del prodotto o tramite il menu a discesa nel carrello.

2. Imposta la frequenza di consegna in base alle tue esigenze personali, quindi fai clic su Aggiungi al carrello. 

(In alternativa, se hai già aggiunto un prodotto al carrello e vuoi trasformarlo in un abbonamento, fai clic sul menu a discesa sotto la descrizione del prodotto nel carrello e seleziona la frequenza di consegna che preferisci).

3. Nella pagina di checkout, conferma i tuoi dati personali e i dettagli di spedizione ed effettua l'ordine per attivare il tuo abbonamento.

Sì. Puoi avere più abbonamenti attivi e aggiungere prodotti in qualsiasi momento.
Gli abbonamenti attivi possono essere gestiti accedendo al tuo account e facendo clic su Abbonamenti.

Il primo acquisto in abbonamento ha il 25% di sconto sul prezzo normale, e poi il 15% di sconto su ogni ordine successivo. Controlla la pagina del prodotto per i prezzi attuali.

Ti chiediamo di impegnarti per il primo ordine in abbonamento e 1 rinnovo. Dopo il primo ordine di rinnovo puoi annullare in qualsiasi momento fino a 48 ore prima della data di rinnovo.

Ti avviseremo che l'articolo in abbonamento è esaurito e non sarà incluso nel tuo prossimo ordine in abbonamento. Non ti verrà addebitato l'articolo non disponibile. Se nel tuo ordine in abbonamento sono presenti altri articoli disponibili, ti verranno addebitati e saranno spediti come previsto. Quando l'articolo sarà di nuovo disponibile, verrà automaticamente incluso di nuovo e inviato con la prossima spedizione programmata. Verifica sempre se gli articoli in abbonamento esauriti sono disponibili in una quantità diversa. Basta accedere al tuo account, cercare il prodotto che desideri per verificare se è disponibile in una quantità diversa e poi aggiornare il tuo abbonamento.


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Se un articolo del tuo abbonamento è uscito di produzione, ti avviseremo e ti suggeriremo bestseller alternativi o prodotti riformulati, se disponibili. Se l'articolo fuori produzione riguarda il formato del flacone e sono disponibili quantità diverse, ti informeremo sulla disponibilità del prodotto in altri formati.

Puoi mettere in pausa, saltare o annullare una spedizione in qualsiasi momento accedendo al tuo account e facendo clic su Abbonamenti.

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Spediamo in tutto il mondo. Per informazioni sulle destinazioni, consulta la nostra sezione Domande frequenti sulla spedizione .

Sì! Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a $50 (solo clienti USA) e la spedizione internazionale gratuita per ordini superiori a $225.

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Spediamo i nostri prodotti con USPS e in genere l'ordine arriva in 2 - 4 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Gli ordini internazionali vengono spediti con FedEx International e in media arrivano in 3 - 5 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Sì, offriamo USPS Priority Shipping in 1 - 3 giorni a partire da $9.99. (Solo clienti USA)

Per gli ordini nazionali utilizziamo USPS e per gli ordini internazionali FedEx International.

Non utilizzare il prodotto e contatta immediatamente il servizio clienti all'indirizzo info@vital-nutrio.com indicando nome, indirizzo email e numero d'ordine, insieme a una foto nitida del flacone e del sigillo.

NUTRIO si riserva il diritto di verificare le informazioni, richiedere una prova d'acquisto valida, chiederti di restituirci il prodotto e rifiutare le richieste a propria discrezione in caso di sospetta frode.

Nel raro caso in cui il tuo pacco non sia arrivato entro la data di consegna prevista, attendi ancora 1 o 2 giorni lavorativi. Se dopo 1 o 2 giorni l'ordine non è ancora arrivato, chiama subito il tuo corriere per verificare se il pacco è andato perso durante il trasporto, quindi scrivi al più presto al servizio clienti all'indirizzo info@vital-nutrio.com e saremo lieti di inviarti una sostituzione gratuita, spedizione inclusa, o di emettere un rimborso completo.

Le nostre vitamine e i nostri integratori premium sono della massima qualità ed efficacia e sono sottoposti a un rigoroso processo di controllo e garanzia della qualità in più fasi, oltre a essere testati da terze parti.

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto al 100% del tuo prodotto, puoi scrivere al servizio clienti indicando nome, email, numero d'ordine e un motivo valido per richiedere un cambio.

Non offriamo resi o rimborsi per:

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• Ripensamenti su prodotti aperti o risultati individuali diversi dalle aspettative.

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