Vanlige spørsmål

Ja! Vi tilbyr for tiden et lojalitetsprogram for alle kunder.

Vi tilbyr et 1:1-poengsystem for alle kjøp. $1 gir deg 1 poeng. Poengene er verdt 10 % av det totale kjøpet ditt, så hvis du bruker $50, får du $5 tilbake i poeng. Du kan skrive en produktanmeldelse for poeng, tjene poeng på bursdagen din og mer! 

Ja! Alle kunder kan tjene poeng til ekte pengerabatter på kjøp og gratis produkter.

Vi tilbyr 4 VIP-nivåer, Sapphire, Gold, Platinum og Diamond. 

Sapphire kunder tjener 1 poeng per $1 brukt.

Gold kunder tjener 1.25x poeng.

Platinum kunder tjener 1.5x poeng

Diamond kunder tjener 1.75x poeng. 

Eksempel: hvis en Platinum kunde handler for $100, får vedkommende 150 poeng for det kjøpet.

Du kan redigere eller gjøre endringer i bestillingen din på siden Kundekonto – Bestillinger. Når en bestilling er lagt inn, har du opptil 2 timer på deg til å redigere eller endre den. Etter 2-timersvinduet kan bestillinger ikke redigeres eller kanselleres, og de omfattes av vår returpolicy.

Merk at du bare kan gjøre 2 endringer eller rettelser i bestillingen din.

Alle produktene våre produseres i et FDA- og NSF-registrert og sertifisert anlegg og gjennomgår en streng kvalitetskontroll- og kvalitetssikringsprosess i flere trinn, en rensingsprosess for ingredienser, testing av ingrediensenes renhet og styrke, og de er i tillegg testet av en uavhengig tredjepart.

Ja. Hvert NUTRIO-produkt er laget med naturlige eller naturlig avledede ingredienser fra bærekraftige kilder.

De fleste produktene våre er laget uten bruk av GMO-ingredienser. Sjekk produktetiketten for informasjon om GMO.

Mye av bekymringen kommer fra tidlige kontroverser, begrenset offentlig forståelse av vitenskapen, omfattende bruk av kunstgjødsel knyttet til GMO-landbruk og «GMO-fri»-markedsføring som antyder at GMO i seg selv er usikre. Store helse- og vitenskapsorganisasjoner, deriblant WHO og National Academies of Sciences, samt små og mellomstore utøvere av bærekraftig landbruk, har funnet at godkjente GMO-sorter er like trygge som, eller i noen tilfeller bedre enn, sine ikke-GMO-motstykker.

3 enkle trinn for å bli med Abonner og spar!

1. Velg produktene dine og velg Abonner og spar på produktsiden eller via rullegardinmenyen i handlekurven.

2. Angi leveringsfrekvensen etter dine behov og klikk deretter på Legg i handlekurven. 

(Alternativt, hvis du allerede har lagt et produkt i handlekurven og vil endre det til et abonnement, klikker du på rullegardinmenyen under produktbeskrivelsen i handlekurven og velger leveringsfrekvensen du foretrekker).

3. På kassesiden bekrefter du personopplysningene og leveringsopplysningene dine og legger inn bestillingen for å aktivere abonnementet.

Ja. Du kan ha flere aktive abonnementer og legge til produkter når som helst.
Aktive abonnementer kan administreres ved å logge inn på kontoen din og klikke på Abonnementer.

Første abonnementskjøp får 25 % rabatt på ordinær pris, og deretter 15 % rabatt på hver påfølgende bestilling. Se produktsiden for gjeldende priser.

Vi ber deg forplikte deg til den første abonnementsbestillingen og 1 fornyelse. Etter den første fornyelsesbestillingen kan du si opp når som helst inntil 48 timer før fornyelsesdatoen.

Vi varsler deg om at abonnementsvaren er utsolgt, og den blir ikke inkludert i den kommende abonnementsbestillingen din. Du blir ikke belastet for varen som ikke er tilgjengelig. Hvis det finnes andre tilgjengelige varer i abonnementsbestillingen, blir du belastet for dem, og de sendes som planlagt. Når varen er tilbake på lager, blir den automatisk inkludert igjen og sendt med din neste planlagte forsendelse. Sjekk alltid om utsolgte abonnementsvarer kan være tilgjengelige i en annen mengde. Logg ganske enkelt inn på kontoen din, søk etter produktet du handler for å sjekke om det er tilgjengelig i en annen mengde, og oppdater deretter abonnementet.


Hvis det bare er én (1) vare i abonnementet ditt og den er utsolgt, varsler vi deg, og abonnementet ditt settes på pause. Du blir ikke belastet før abonnementsvaren blir tilgjengelig. Når abonnementsvaren er tilbake på lager, gjenopptas abonnementet automatisk, og varen sendes ved neste planlagte leveringsfrekvens.


Hvis en vare i abonnementet ditt er utgått, varsler vi deg og foreslår alternative bestselgere eller reformulerte produkter, hvis tilgjengelig. Hvis den utgåtte varen gjelder flaskestørrelse og andre mengder er tilgjengelige, informerer vi deg om produktets tilgjengelighet i andre størrelser.

Du kan sette en forsendelse på pause, hoppe over den eller kansellere den når som helst ved å logge inn på kontoen din og klikke på Abonnementer.

Hvis du må hoppe over et abonnement, kan du gjøre det når som helst ved å logge inn på kontoen din og klikke på Abonnementer.

Vi sender over hele verden. For informasjon om hvor vi sender, se vår Vanlige spørsmål om frakt -seksjon.

Ja! Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over $50 (kun for kunder i USA) og gratis internasjonal frakt på bestillinger over $225.

.

Vi sender produktene våre med USPS, og det tar vanligvis 2 - 4 virkedager før bestillingen din kommer frem etter at den er sendt.

Internasjonale bestillinger sendes med FedEx International og kan i gjennomsnitt ta 3 - 5 virkedager før bestillingen kommer frem etter at den er sendt.

Ja, vi tilbyr USPS Priority Shipping 1 - 3 dager fra $9.99. (Kun for kunder i USA)

For innenlandske bestillinger bruker vi USPS, og FedEx International for internasjonale bestillinger.

Ikke bruk produktet, og kontakt kundeservice umiddelbart på info@vital-nutrio.com med navn, e-postadresse og bestillingsnummer samt et tydelig bilde av flasken og forseglingen.

NUTRIO forbeholder seg retten til å verifisere opplysninger, kreve gyldig kjøpsbevis, kreve at du returnerer produktet til oss, og etter eget skjønn avslå forespørsler ved mistanke om svindel.

I de sjeldne tilfellene der pakken din ikke har kommet frem innen forventet leveringsdato, ber vi deg vente ytterligere 1 til 2 virkedager på at bestillingen kommer frem. Hvis bestillingen fortsatt ikke har kommet etter 1 eller 2 dager, ring transportøren umiddelbart for å bekrefte om pakken ble borte under transport, og send deretter en e-post til kundestøtte på info@vital-nutrio.com så snart som mulig, så sender vi deg gjerne en gratis erstatning inkludert frakt eller gir deg full refusjon.

Våre førsteklasses vitaminer og kosttilskudd har høyeste kvalitet og effekt og gjennomgår en streng kvalitetskontroll- og kvalitetssikringsprosess i flere trinn, og de er i tillegg testet av en uavhengig tredjepart.

Hvis du av en eller annen grunn ikke er 100 % fornøyd med produktet ditt, kan du skrive til kundestøtte med navn, e-post, bestillingsnummer og en gyldig grunn til å be om bytte.

Vi tilbyr ikke retur eller refusjon for:

• Åpnede eller brukte produkter.
• Produkter kjøpt fra uautoriserte forhandlere eller videreselgere.
• Endret mening om åpnede produkter, eller individuelle resultater som avviker fra forventningene.

NUTRIO forbeholder seg retten til å verifisere opplysninger, kreve gyldig kjøpsbevis, kreve at du returnerer produktet til oss, og etter eget skjønn avslå forespørsler ved mistanke om svindel.