Politica de expediere

Politica noastră de livrare

Ultima actualizare: 9/23/2026

1. Unde livrăm

SUA	Statele Unite continentale (statele învecinate)
Zona internațională 1	Canada
Zona internațională 2	Belgia, Danemarca, Finlanda, Franța, Islanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Monaco, Țările de Jos, Norvegia, Portugalia, Suedia, Regatul Unit
Zona internațională 3	Australia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Estonia, Ungaria, Indonezia, Letonia, Lituania, Macao, Noua Zeelandă, Filipine, Polonia, România, Slovacia, Slovenia, Coreea de Sud, Thailanda, Vietnam

2. Tarife de livrare

Zona internațională 2	Belgia, Danemarca, Finlanda, Franța, Islanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Monaco, Țările de Jos, Norvegia, Portugalia, Suedia, Regatul Unit
Greutate	Tarif
Sub 16 oz	$20
16.01 - 32	$21
32.01 - 48 oz	$24
48.01 - 64 oz	$27
64.01 oz și peste	+$6 pentru fiecare 16 oz suplimentare
Livrare gratuită	Comenzi de peste $225

Zona internațională 3	Australia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Estonia, Ungaria, Indonezia, Letonia, Lituania, Macao, Noua Zeelandă, Filipine, Polonia, România, Slovacia, Slovenia, Coreea de Sud, Thailanda, Vietnam
Greutate	Tarif
Sub 16 oz	$25
16.01 - 32	$27
32.01 - 48 oz	$32
48.01 - 64 oz	$37
64.01 oz și peste	+$8 pentru fiecare 16 oz suplimentare
Livrare gratuită	Comenzi de peste $250

3. Timpul de procesare

Comenzile sunt procesate rapid după plasare, de obicei în 24 până la 48 de ore. Din cauza volumului mare de comenzi, în unele cazuri procesarea poate dura până la 72 de ore sau mai mult. Dacă comanda dumneavoastră nu a fost expediată în 5 zile lucrătoare, vă rugăm să ne contactați și vom accelera cu plăcere comanda sau vă vom oferi o rambursare integrală.

Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare sunt procesate în următoarea zi lucrătoare. De ex. (Dacă plasați o comandă vineri, aceasta va fi procesată lunea sau marțea următoare.) Veți primi un e-mail de confirmare atunci când comanda este expediată.

4. Timpul de livrare

După expediere, comanda ajunge de obicei la ușa dumneavoastră în 2 până la 5 zile lucrătoare. Acestea sunt estimări, nu garanții. Pot apărea întârzieri din cauza problemelor curierului, a vremii sau a volumului mare de comenzi.

Internațional

După expediere, comanda ajunge de obicei la ușa dumneavoastră în 3 până la 5 zile lucrătoare. Acestea sunt estimări, nu garanții. Pot apărea întârzieri din cauza problemelor curierului, a vremii sau a volumului mare de comenzi.

5. Urmărire

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu numărul de urmărire.

Vă puteți urmări comanda pe pagina noastră de urmărire a comenzilor sau prin pagina Cont client - Comenzi. 

Dacă ați făcut o achiziție folosind contul Shop , vă puteți urmări coletul și în aplicația Shop.

Toate termenele de livrare variază în funcție de locație.

6. Corectitudinea adresei

Vă rugăm să verificați cu atenție adresa de livrare la finalizarea comenzii. Nu suntem răspunzători pentru comenzile livrate la o adresă incorectă furnizată de client. Dacă un colet ne este returnat din cauza unei adrese incorecte sau incomplete, este posibil să percepem o taxă pentru reexpediere.

7. Colete pierdute, incomplete sau deteriorate

Dacă comanda dumneavoastră se pierde în tranzit sau ajunge deteriorată, vă vom trimite un produs de înlocuire gratuit. Consultați Politica noastră de rambursare și returnare pentru a afla cum să depuneți o reclamație.

8. Contact

Aveți întrebări despre livrare? Contactați-ne la info@vital-nutrio.com.