Vanliga frågor

Ja! Vi erbjuder för närvarande ett lojalitetsprogram för alla kunder.

Vi erbjuder ett poängsystem 1:1 för alla köp. $1 ger dig 1 poäng. Poängen är värda 10 % av ditt totala köp, så om du spenderar $50 får du tillbaka $5 i poäng. Du kan skriva en produktrecension för poäng, tjäna poäng på din födelsedag och mycket mer! 

Ja! Alla kunder kan tjäna poäng till riktiga pengarabatter på köp och gratisprodukter.

Vi erbjuder 4 VIP-nivåer, Sapphire, Gold, Platinum och Diamond. 

Sapphire kunder tjänar 1 poäng per spenderad $1.

Gold kunder tjänar 1.25x poäng.

Platinum kunder tjänar 1.5x poäng

Diamond kunder tjänar 1.75x poäng. 

Exempel: om en Platinum kund handlar för $100 får hen 150 poäng för det köpet.

Du kan redigera eller ändra din beställning på sidan Kundkonto – Beställningar. När en beställning har lagts har du upp till 2 timmar på dig att redigera eller ändra den. Efter 2-timmarsfönstret kan beställningar inte redigeras eller avbokas och omfattas av vår returpolicy.

Observera att du endast kan göra 2 ändringar eller korrigeringar av din beställning.

Alla våra produkter tillverkas i en FDA- och NSF-registrerad och certifierad anläggning och genomgår en strikt kvalitetskontroll- och kvalitetssäkringsprocess i flera steg, en reningsprocess för ingredienser, testning av ingrediensernas renhet och styrka, och de testas dessutom av oberoende tredje part.

Ja. Varje NUTRIO-produkt är tillverkad av naturliga eller naturligt härledda ingredienser från hållbara källor.

De flesta av våra produkter tillverkas utan GMO-ingredienser. Kontrollera produktetiketten för information om GMO.

Mycket av oron kommer från tidiga kontroverser, begränsad allmän förståelse av vetenskapen, omfattande användning av konstgödsel i samband med GMO-jordbruk och ”GMO-fri”-marknadsföring som antyder att GMO i sig är osäkra. Stora hälso- och vetenskapsorganisationer, däribland WHO och National Academies of Sciences, samt små och medelstora utövare av hållbart jordbruk har funnit att godkända GMO-sorter är lika säkra som, eller i vissa fall bättre än, sina motsvarigheter utan GMO.

3 enkla steg för att gå med Prenumerera och spara!

1. Välj dina produkter och välj Prenumerera och spara på produktsidan eller via rullgardinsmenyn i varukorgen.

2. Ställ in leveransfrekvensen efter dina behov och klicka sedan på Lägg i varukorgen. 

(Alternativt, om du redan har lagt en produkt i varukorgen och vill ändra den till en prenumeration, klickar du på rullgardinsmenyn under produktbeskrivningen i varukorgen och väljer den leveransfrekvens du föredrar).

3. På kassasidan bekräftar du dina personuppgifter och leveransuppgifter och lägger din beställning för att aktivera prenumerationen.

Ja. Du kan ha flera aktiva prenumerationer och lägga till produkter när som helst.
Aktiva prenumerationer kan hanteras genom att logga in på ditt konto och klicka på Prenumerationer.

Första prenumerationsköpet får 25 % rabatt på ordinarie pris och därefter 15 % rabatt på varje efterföljande beställning. Se produktsidan för aktuella priser.

Vi ber dig att åta dig den första prenumerationsbeställningen och 1 förnyelse. Efter den första förnyelsebeställningen kan du säga upp när som helst fram till 48 timmar före förnyelsedatumet.

Vi meddelar dig att prenumerationsvaran är slut i lager, och den kommer inte att ingå i din kommande prenumerationsbeställning. Du debiteras inte för varan som inte är tillgänglig. Om det finns andra tillgängliga varor i prenumerationsbeställningen debiteras du för dem, och de skickas enligt plan. När varan finns i lager igen inkluderas den automatiskt igen och skickas med din nästa planerade leverans. Kontrollera alltid om slutsålda prenumerationsvaror finns tillgängliga i en annan mängd. Logga bara in på ditt konto, sök efter produkten du handlar för att se om den finns i en annan mängd och uppdatera sedan din prenumeration.


Om det bara finns en (1) vara i din prenumeration och den är slut i lager meddelar vi dig, och din prenumeration pausas. Du debiteras inte förrän prenumerationsvaran blir tillgänglig. När prenumerationsvaran finns i lager igen återupptas prenumerationen automatiskt, och varan skickas vid nästa planerade leveransfrekvens.


Om en vara i din prenumeration har utgått meddelar vi dig och föreslår alternativa bästsäljare eller omformulerade produkter, om sådana finns. Om den utgångna varan gäller flaskstorlek och andra mängder finns tillgängliga informerar vi dig om produktens tillgänglighet i andra storlekar.

Du kan pausa, hoppa över eller avbryta en leverans när som helst genom att logga in på ditt konto och klicka på Prenumerationer.

Om du behöver hoppa över en prenumeration kan du göra det när som helst genom att logga in på ditt konto och klicka på Prenumerationer.

Vi skickar över hela världen. För information om vart vi skickar, se vårt avsnitt Vanliga frågor om frakt .

Ja! Vi erbjuder fri frakt på beställningar över $50 (endast kunder i USA) och fri internationell frakt på beställningar över $225.

.

Vi skickar våra produkter med USPS, och det tar vanligtvis 2 - 4 arbetsdagar innan din beställning kommer fram efter att den har skickats.

Internationella beställningar skickas med FedEx International och kan i genomsnitt ta 3 - 5 arbetsdagar innan beställningen kommer fram efter att den har skickats.

Ja, vi erbjuder USPS Priority Shipping 1 - 3 dagar från $9.99. (Endast kunder i USA)

För inrikes beställningar använder vi USPS, och FedEx International för internationella beställningar.

Använd inte produkten och kontakta kundtjänst omedelbart på info@vital-nutrio.com med ditt namn, din e-postadress och ditt ordernummer samt en tydlig bild av flaskan och förseglingen.

NUTRIO förbehåller sig rätten att verifiera uppgifter, kräva giltigt köpbevis, kräva att du returnerar produkten till oss och efter eget gottfinnande avslå förfrågningar vid misstanke om bedrägeri.

I de sällsynta fall då ditt paket inte har kommit fram till det förväntade leveransdatumet ber vi dig vänta ytterligare 1 till 2 arbetsdagar på att beställningen kommer fram. Om beställningen fortfarande inte har kommit efter 1 eller 2 dagar, ring ditt transportbolag omedelbart för att bekräfta om paketet försvann under transporten, och mejla sedan kundtjänst på info@vital-nutrio.com så snart som möjligt, så skickar vi gärna en kostnadsfri ersättningsprodukt inklusive frakt eller ger dig full återbetalning.

Våra förstklassiga vitaminer och kosttillskott håller högsta kvalitet och effekt och genomgår en strikt kvalitetskontroll- och kvalitetssäkringsprocess i flera steg, och de testas dessutom av oberoende tredje part.

Om du av någon anledning inte är 100 % nöjd med din produkt kan du skriva till kundtjänst med ditt namn, din e-post, ditt ordernummer och ett giltigt skäl till att du begär ett byte.

Vi erbjuder inte returer eller återbetalningar för:

• Öppnade eller använda produkter.
• Produkter som köpts från icke-auktoriserade återförsäljare eller vidareförsäljare.
• Ändrad uppfattning om öppnade produkter, eller individuella resultat som avviker från förväntningarna.

NUTRIO förbehåller sig rätten att verifiera uppgifter, kräva giltigt köpbevis, kräva att du returnerar produkten till oss och efter eget gottfinnande avslå förfrågningar vid misstanke om bedrägeri.