Policy för köp, prenumeration och uppsägning

När du köper en prenumeration får du återkommande leveranser enligt den frekvens du väljer. Priset, leveransfrekvensen, eventuell prenumerationsrabatt och minimiåtagandet nedan visas på produktsidan och i kassan innan du betalar.

Din prenumeration förnyas automatiskt och fortsätter tills du säger upp den. Varje leverans debiteras till det pris som visades när du beställde, om vi inte meddelar dig om en ändring.

Genom att prenumerera ger du oss tillstånd att lagra din betalningsmetod på ett säkert sätt och debitera den för varje leverans, plus tillämpliga skatter och frakt. Den första debiteringen sker i kassan. Därefter debiteras du samma dag i varje faktureringsperiod som den dag du startade prenumerationen. Om du till exempel prenumererar den 5:e och väljer månatliga leveranser debiteras du den 5:e varje månad. Så snart vi har tagit emot betalningen börjar vi behandla din beställning på samma sätt som alla andra beställningar, så handläggnings- och leveranstiderna i vår fraktpolicy gäller. Om en betalning misslyckas kan vi försöka igen eller kontakta dig för att uppdatera dina betalningsuppgifter, och din leverans kan försenas eller avbokas tills betalningen är genomförd.

Alla prenumerationer kräver minst två leveranser: din första beställning och din första förnyelse. Genom att prenumerera godkänner du detta åtagande. Du kan inte säga upp förrän din första förnyelse har debiterats och behandlats. Om du begär uppsägning före dess fortsätter din prenumeration till och med den första förnyelsen och sägs därefter upp automatiskt, och du behöver inte skicka in begäran igen.

Vi kan ändra prenumerationspriser eller produktformuleringar. Om priset på din prenumeration ändras meddelar vi dig i förväg så att du kan säga upp innan det nya priset gäller.

Om en vara i din prenumeration blir otillgänglig eller utgår kontaktar vi dig för att ersätta den med en jämförbar produkt eller ta bort varan från din prenumeration.

När du lägger en beställning lämnar du ett anbud om köp. Vi godkänner din beställning när vi har bekräftat den och behandlat din betalning.

Du kan hoppa över en leverans, ändra leveransfrekvensen, uppdatera dina produkter eller säga upp din prenumeration när som helst på prenumerations- eller beställningssidan i ditt kundkonto. Alternativt kan du använda länken i orderbekräftelsemejlet eller kontakta oss på info@vital-nutrio.com. Uppsägningen gäller endast framtida leveranser. För att undvika att debiteras för nästa leverans ska du säga upp minst [48 timmar] före nästa faktureringsdatum. Leveranser som redan har behandlats kan inte avbokas men omfattas fortfarande av vår återbetalningspolicy.

Du kan avboka eller redigera (leveransadress, produktantal osv.) en engångsbeställning inom 12 timmar efter att du lagt den, antingen på sidan Kundkonto – Beställningar, eller genom att mejla kundtjänst på info@vital-nutrio.com så snart som möjligt. Vi arbetar snabbt med att behandla och skicka beställningar, så avbokning kan inte garanteras. När en beställning har behandlats och är redo att skickas kan den inte längre avbokas och omfattas av vår returpolicy.

Alla köp, inklusive prenumerationsleveranser, omfattas av vår återbetalningspolicy. Eftersom våra produkter är kosttillskott kan vi endast ta emot returer av oöppnade och oanvända varor i originalförpackningen med obruten försegling, där returen begärts inom 30 dagar efter leverans. Produkter som anländer skadade eller med passerat bäst före-datum, eller beställningar som har försvunnit eller saknar varor, berättigar till en kostnadsfri ersättning eller full återbetalning.

Vi kan uppdatera denna policy då och då. Den aktuella versionen finns alltid på denna sida. Genom att fortsätta använda våra tjänster godkänner du dessa villkor.