Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

Cập nhật lần cuối: 9/23/2026

1. Nơi chúng tôi giao hàng

Hoa Kỳ	Lục địa Hoa Kỳ liền kề
Khu vực quốc tế 1	Canada
Khu vực quốc tế 2	Bỉ, Đan Mạch, Phần Lan, Pháp, Iceland, Ý, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Monaco, Hà Lan, Na Uy, Bồ Đào Nha, Thụy Điển, Vương quốc Anh
Khu vực quốc tế 3	Úc, Bulgaria, Croatia, Síp, Cộng hòa Séc, Estonia, Hungary, Indonesia, Latvia, Litva, Ma Cao, New Zealand, Philippines, Ba Lan, Romania, Slovakia, Slovenia, Hàn Quốc, Thái Lan, Việt Nam

2. Biểu phí vận chuyển

Khu vực quốc tế 2	Bỉ, Đan Mạch, Phần Lan, Pháp, Iceland, Ý, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Monaco, Hà Lan, Na Uy, Bồ Đào Nha, Thụy Điển, Vương quốc Anh
Trọng lượng	Phí
Dưới 16 oz	$20
16.01 - 32	$21
32.01 - 48 oz	$24
48.01 - 64 oz	$27
Từ 64.01 oz trở lên	+$6 cho mỗi 16 oz tăng thêm
Miễn phí vận chuyển	Đơn hàng trên $225

Khu vực quốc tế 3	Úc, Bulgaria, Croatia, Síp, Cộng hòa Séc, Estonia, Hungary, Indonesia, Latvia, Litva, Ma Cao, New Zealand, Philippines, Ba Lan, Romania, Slovakia, Slovenia, Hàn Quốc, Thái Lan, Việt Nam
Trọng lượng	Phí
Dưới 16 oz	$25
16.01 - 32	$27
32.01 - 48 oz	$32
48.01 - 64 oz	$37
Từ 64.01 oz trở lên	+$8 cho mỗi 16 oz tăng thêm
Miễn phí vận chuyển	Đơn hàng trên $250

3. Thời gian xử lý

Đơn hàng được xử lý nhanh chóng sau khi bạn đặt hàng, thường trong vòng 24 đến 48 giờ. Do lượng đơn hàng lớn, trong một số trường hợp việc xử lý có thể mất đến 72 giờ hoặc lâu hơn. Nếu đơn hàng của bạn chưa được gửi đi trong vòng 5 ngày làm việc, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ sẵn lòng xúc tiến đơn hàng hoặc hoàn tiền đầy đủ cho bạn.

Đơn hàng đặt vào cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo. Ví dụ: (Nếu bạn đặt hàng vào Thứ Sáu, đơn hàng của bạn sẽ được xử lý vào Thứ Hai hoặc Thứ Ba tuần sau.) Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi đơn hàng được gửi đi.

4. Thời gian giao hàng

Sau khi được gửi đi, đơn hàng thường mất 2 đến 5 ngày làm việc để đến tận nhà bạn. Đây là thời gian ước tính, không phải cam kết. Việc chậm trễ có thể xảy ra do sự cố của đơn vị vận chuyển, thời tiết hoặc lượng đơn hàng lớn.

Quốc tế

Sau khi được gửi đi, đơn hàng thường mất 3 đến 5 ngày làm việc để đến tận nhà bạn. Đây là thời gian ước tính, không phải cam kết. Việc chậm trễ có thể xảy ra do sự cố của đơn vị vận chuyển, thời tiết hoặc lượng đơn hàng lớn.

5. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được email kèm mã theo dõi.

Bạn có thể theo dõi đơn hàng trên Trang theo dõi đơn hàng của chúng tôi hoặc qua Trang Tài khoản khách hàng - Đơn hàng. 

Nếu bạn mua hàng bằng tài khoản Shop của mình, bạn cũng có thể theo dõi gói hàng trong ứng dụng Shop.

Thời gian giao hàng sẽ khác nhau tùy theo địa điểm.

6. Độ chính xác của địa chỉ

Vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ giao hàng khi thanh toán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các đơn hàng được giao đến địa chỉ không chính xác do khách hàng cung cấp. Nếu gói hàng bị trả lại cho chúng tôi do địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ, chúng tôi có thể tính phí để gửi lại.

7. Gói hàng bị thất lạc, thiếu hoặc hư hỏng

Nếu đơn hàng của bạn bị thất lạc trong quá trình vận chuyển hoặc đến nơi bị hư hỏng, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế miễn phí. Xem Chính sách hoàn tiền & đổi trả của chúng tôi để biết cách gửi yêu cầu.

8. Liên hệ

Có câu hỏi về lô hàng của bạn? Liên hệ với chúng tôi qua info@vital-nutrio.com.