Chính sách mua hàng, đăng ký và hủy

Khi bạn mua gói đăng ký, bạn sẽ nhận được các lần giao hàng định kỳ theo tần suất bạn chọn. Giá, tần suất giao hàng, mọi khoản giảm giá cho gói đăng ký và cam kết tối thiểu dưới đây được hiển thị trên trang sản phẩm và khi thanh toán, trước khi bạn trả tiền.

Gói đăng ký của bạn tự động gia hạn và tiếp tục cho đến khi bạn hủy. Mỗi lần giao hàng được tính phí theo giá hiển thị tại thời điểm bạn đặt hàng, trừ khi chúng tôi thông báo cho bạn về một thay đổi.

Khi đăng ký, bạn cho phép chúng tôi lưu trữ an toàn phương thức thanh toán của bạn và tính phí cho mỗi lần giao hàng, cộng với thuế và phí vận chuyển hiện hành. Lần tính phí đầu tiên diễn ra khi thanh toán. Sau đó, bạn sẽ bị tính phí vào cùng ngày của mỗi chu kỳ thanh toán với ngày bạn bắt đầu gói đăng ký. Ví dụ: nếu bạn đăng ký vào ngày 5 và chọn giao hàng hằng tháng, bạn sẽ bị tính phí vào ngày 5 hằng tháng. Ngay khi nhận được thanh toán, chúng tôi bắt đầu xử lý đơn hàng của bạn như mọi đơn hàng khác, vì vậy thời gian xử lý và giao hàng trong Chính sách vận chuyển của chúng tôi sẽ được áp dụng. Nếu thanh toán không thành công, chúng tôi có thể thử lại hoặc liên hệ với bạn để cập nhật thông tin thanh toán, và lô hàng của bạn có thể bị chậm trễ hoặc bị hủy cho đến khi hoàn tất thanh toán.

Tất cả gói đăng ký yêu cầu tối thiểu hai lần giao hàng: đơn hàng đầu tiên và lần gia hạn đầu tiên. Khi đăng ký, bạn đồng ý với cam kết này. Bạn không thể hủy cho đến khi lần gia hạn đầu tiên đã được tính phí và xử lý. Nếu bạn yêu cầu hủy trước thời điểm đó, gói đăng ký của bạn sẽ tiếp tục đến hết lần gia hạn đầu tiên và tự động hủy sau đó, và bạn không cần gửi lại yêu cầu.

Chúng tôi có thể thay đổi giá gói đăng ký hoặc công thức sản phẩm. Nếu giá gói đăng ký của bạn thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn để bạn có thể hủy trước khi giá mới được áp dụng.

Nếu một sản phẩm trong gói đăng ký của bạn không còn sẵn hoặc ngừng kinh doanh, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để thay thế bằng một sản phẩm tương đương hoặc hủy sản phẩm đó khỏi gói đăng ký của bạn.

Khi bạn đặt hàng, bạn đang đưa ra đề nghị mua hàng. Chúng tôi chấp nhận đơn hàng của bạn sau khi đã xác nhận đơn hàng và xử lý thanh toán của bạn.

Bạn có thể bỏ qua một lần giao hàng, thay đổi tần suất giao hàng, cập nhật sản phẩm hoặc hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào trên trang gói đăng ký hoặc trang đơn hàng trong tài khoản khách hàng của bạn. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng liên kết trong email xác nhận đơn hàng hoặc liên hệ với chúng tôi qua info@vital-nutrio.com. Việc hủy chỉ áp dụng cho các lần giao hàng trong tương lai. Để tránh bị tính phí cho lần giao hàng tiếp theo, hãy hủy ít nhất [48 giờ] trước ngày thanh toán tiếp theo. Các lần giao hàng đã được xử lý không thể hủy, nhưng vẫn tuân theo Chính sách hoàn tiền.

Bạn có thể hủy hoặc chỉnh sửa (địa chỉ giao hàng, số lượng sản phẩm, v.v.) đơn hàng một lần trong vòng 12 giờ sau khi đặt, tại Trang Tài khoản khách hàng - Đơn hàng, hoặc bằng cách gửi email cho bộ phận chăm sóc khách hàng theo địa chỉ info@vital-nutrio.com càng sớm càng tốt. Chúng tôi xử lý và gửi đơn hàng rất nhanh, vì vậy không thể đảm bảo việc hủy. Khi đơn hàng đã được xử lý và sẵn sàng giao, đơn hàng không thể hủy được nữa và sẽ tuân theo Chính sách đổi trả.

Mọi giao dịch mua, bao gồm cả các lô hàng theo gói đăng ký, đều tuân theo Chính sách hoàn tiền của chúng tôi. Vì sản phẩm của chúng tôi là thực phẩm bổ sung, chúng tôi chỉ có thể chấp nhận trả lại các sản phẩm chưa mở và chưa sử dụng trong bao bì gốc còn nguyên niêm phong, với yêu cầu được gửi trong vòng 30 ngày kể từ khi giao hàng. Sản phẩm đến nơi bị hư hỏng hoặc hết hạn, hoặc đơn hàng bị thất lạc hay thiếu sản phẩm, đủ điều kiện được thay thế miễn phí hoặc hoàn tiền đầy đủ.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản hiện hành luôn có trên trang này. Bằng việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản này.