Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 23 September 2026

NUTRIO mengoperasikan toko dan situs web ini, termasuk semua informasi, konten, fitur, alat, produk, dan layanan terkait, untuk memberikan pengalaman berbelanja yang terkurasi kepada Anda sebagai pelanggan ("Layanan"). NUTRIO didukung oleh Shopify, yang memungkinkan kami menyediakan Layanan kepada Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi, menggunakan, atau melakukan pembelian atau transaksi lain menggunakan Layanan, atau berkomunikasi dengan kami dengan cara lain. Jika terdapat pertentangan antara Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi ini, Kebijakan Privasi ini yang berlaku sehubungan dengan pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Dengan menggunakan dan mengakses Layanan apa pun, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi ini dan memahami pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan atau Proses

Saat kami menggunakan istilah "informasi pribadi", yang kami maksud adalah informasi yang mengidentifikasi atau secara wajar dapat dikaitkan dengan Anda atau orang lain. Informasi pribadi tidak mencakup informasi yang dikumpulkan secara anonim atau yang telah dideidentifikasi sehingga tidak dapat mengidentifikasi atau secara wajar dikaitkan dengan Anda. Kami dapat mengumpulkan atau memproses kategori informasi pribadi berikut, termasuk kesimpulan yang diambil dari informasi pribadi tersebut, tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Layanan, tempat tinggal Anda, dan sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku:

• Detail kontak termasuk nama, alamat, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email Anda.
• Informasi keuangan termasuk nomor kartu kredit, kartu debit, dan rekening keuangan, informasi kartu pembayaran, informasi rekening keuangan, detail transaksi, bentuk pembayaran, konfirmasi pembayaran, dan detail pembayaran lainnya.
• Informasi akun termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, preferensi, dan pengaturan Anda.
• Informasi transaksi termasuk item yang Anda lihat, masukkan ke keranjang, tambahkan ke daftar keinginan, atau beli, kembalikan, tukar, atau batalkan, serta transaksi Anda sebelumnya.
• Komunikasi dengan kami termasuk informasi yang Anda sertakan dalam komunikasi dengan kami, misalnya saat mengirimkan pertanyaan ke layanan pelanggan.
• Informasi perangkat termasuk informasi tentang perangkat, browser, atau koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan pengenal unik lainnya.
• Informasi penggunaan termasuk informasi tentang interaksi Anda dengan Layanan, termasuk cara dan waktu Anda berinteraksi dengan atau menjelajahi Layanan.

Sumber Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber berikut:

• Langsung dari Anda termasuk saat Anda membuat akun, mengunjungi atau menggunakan Layanan, berkomunikasi dengan kami, atau dengan cara lain memberikan informasi pribadi Anda kepada kami;
• Secara otomatis melalui Layanan termasuk dari perangkat Anda saat Anda menggunakan produk atau layanan kami atau mengunjungi situs web kami, dan melalui penggunaan cookie dan teknologi serupa;
• Dari penyedia layanan kami termasuk saat kami melibatkan mereka untuk mengaktifkan teknologi tertentu dan saat mereka mengumpulkan atau memproses informasi pribadi Anda atas nama kami;
• Dari mitra kami atau pihak ketiga lainnya.

Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami atau Layanan mana yang Anda gunakan, kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, Menyesuaikan, dan Meningkatkan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda, termasuk untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda, memproses pembayaran Anda, memenuhi pesanan Anda, mengingat preferensi Anda dan item yang Anda minati, mengirimkan pemberitahuan terkait akun Anda, memproses pembelian, pengembalian, penukaran, atau transaksi lainnya, membuat, memelihara, dan mengelola akun Anda, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran, memungkinkan Anda memposting ulasan, dan menciptakan pengalaman berbelanja yang disesuaikan untuk Anda, seperti merekomendasikan produk yang terkait dengan pembelian Anda. Hal ini dapat mencakup penggunaan informasi pribadi Anda untuk menyesuaikan dan meningkatkan Layanan dengan lebih baik.
• Pemasaran dan Periklanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti mengirimkan komunikasi pemasaran, iklan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau surat pos, serta menampilkan iklan online untuk produk atau layanan di Layanan atau situs web lain, termasuk berdasarkan item yang sebelumnya Anda beli atau tambahkan ke keranjang dan aktivitas lain di Layanan.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengautentikasi akun Anda, memberikan pengalaman pembayaran dan berbelanja yang aman, mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan terkait kemungkinan aktivitas penipuan, ilegal, tidak aman, atau berbahaya, melindungi keselamatan publik, serta mengamankan layanan kami. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan dan mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akun Anda. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau detail akses lainnya kepada orang lain.
• Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan kepada Anda, menanggapi Anda, menyediakan Layanan secara efektif kepada Anda, dan menjaga hubungan bisnis kami dengan Anda.
• Alasan Hukum. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah, termasuk permintaan dari penegak hukum atau lembaga pemerintah, untuk menyelidiki atau berpartisipasi dalam proses pengungkapan bukti perdata, litigasi yang potensial atau aktual, atau proses hukum adversarial lainnya, serta untuk menegakkan atau menyelidiki potensi pelanggaran terhadap ketentuan atau kebijakan kami.

Cara Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat mencakup:

• Kepada Shopify, vendor, dan pihak ketiga lainnya yang menjalankan layanan atas nama kami (misalnya manajemen TI, pemrosesan pembayaran, analisis data, layanan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan pesanan, dan pengiriman).
• Kepada mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan pemasaran dan menayangkan iklan kepada Anda. Misalnya, kami menggunakan Shopify untuk mendukung iklan yang dipersonalisasi dengan layanan pihak ketiga berdasarkan aktivitas online Anda di berbagai penjual dan situs web. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pemberitahuan privasi mereka sendiri. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak meminta kami untuk tidak membagikan informasi tentang Anda guna menampilkan iklan dan pemasaran bertarget berdasarkan aktivitas online Anda di berbagai penjual dan situs web. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk menolak penggunaan tersebut di sini .
• Saat Anda meminta, menginstruksikan, atau dengan cara lain menyetujui pengungkapan informasi tertentu oleh kami kepada pihak ketiga, misalnya untuk mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login oleh Anda.
• Kepada afiliasi kami atau dengan cara lain dalam grup perusahaan kami.
• Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti merger atau kepailitan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk untuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, dan permintaan serupa), untuk menegakkan ketentuan layanan atau kebijakan yang berlaku, serta untuk melindungi atau membela Layanan, hak kami, dan hak pengguna kami atau pihak lain.

Hubungan dengan Shopify

Layanan di-hosting oleh Shopify, yang mengumpulkan dan memproses informasi pribadi tentang akses dan penggunaan Layanan oleh Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan bagi Anda. Informasi yang Anda kirimkan ke Layanan akan dikirimkan ke dan dibagikan dengan Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berlokasi di negara selain tempat tinggal Anda, untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan bagi Anda. Selain itu, untuk membantu melindungi, mengembangkan, dan meningkatkan bisnis kami, kami menggunakan fitur Shopify lanjutan tertentu yang menggabungkan data dan informasi yang diperoleh dari interaksi Anda dengan toko kami, dengan penjual lain, dan dengan Shopify. Untuk menyediakan fitur lanjutan ini, Shopify dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan tentang interaksi Anda dengan toko kami, dengan penjual lain, dan dengan Shopify. Dalam keadaan ini, Shopify bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi Anda, termasuk untuk menanggapi permintaan Anda untuk menggunakan hak Anda terkait penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan tersebut. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak apa pun yang mungkin Anda miliki, Anda dapat mengunjungi Kebijakan Privasi Konsumen Shopify . Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda dapat menggunakan hak tertentu sehubungan dengan informasi pribadi Anda di sini Tautan Portal Privasi Shopify.

Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform online lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi dengan atau tidak dikendalikan oleh kami, Anda sebaiknya meninjau kebijakan privasi dan keamanan serta syarat dan ketentuan lainnya dari situs tersebut. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang ada di situs tersebut. Informasi yang Anda berikan di tempat publik atau semi-publik, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform jejaring sosial pihak ketiga, juga dapat dilihat oleh pengguna Layanan lainnya dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan penggunaan oleh kami atau oleh pihak ketiga. Pencantuman tautan tersebut oleh kami tidak, dengan sendirinya, menyiratkan dukungan apa pun terhadap konten di platform tersebut atau terhadap pemilik atau operatornya, kecuali sebagaimana diungkapkan di Layanan.

Data Anak-Anak

Layanan tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi apa pun tentang anak-anak di bawah usia dewasa di yurisdiksi Anda. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari anak yang telah memberikan informasi pribadinya kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah untuk meminta agar informasi tersebut dihapus. Per Tanggal Berlaku Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa kami "membagikan" atau "menjual" (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi individu yang berusia di bawah 16 tahun.

Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda

Perlu diketahui bahwa tidak ada langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin "keamanan yang sempurna". Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman saat dalam proses pengiriman. Kami menyarankan agar Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk menyampaikan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Lamanya kami menyimpan informasi pribadi Anda bergantung pada berbagai faktor, seperti apakah kami memerlukan informasi tersebut untuk mengelola akun Anda, menyediakan Layanan kepada Anda, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.

Hak dan Pilihan Anda

Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki sebagian atau seluruh hak yang tercantum di bawah ini sehubungan dengan informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini tidak bersifat mutlak, mungkin hanya berlaku dalam keadaan tertentu, dan dalam kasus tertentu, kami dapat menolak permintaan Anda sebagaimana diizinkan oleh hukum.

• Hak untuk Mengakses / Mengetahui. Anda mungkin berhak meminta akses ke informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk Menghapus. Anda mungkin berhak meminta kami menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk Mengoreksi. Anda mungkin berhak meminta kami mengoreksi informasi pribadi yang tidak akurat yang kami simpan tentang Anda.
• Hak atas Portabilitas. Anda mungkin berhak menerima salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda dan meminta kami mentransfernya ke pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
• Hak untuk Menolak Penjualan atau Pembagian untuk Iklan Bertarget. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak menolak "penjualan" atau "pembagian" informasi pribadi Anda atau pemrosesan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang dianggap sebagai "iklan bertarget", sebagaimana didefinisikan dalam undang-undang privasi yang berlaku. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk menolak penggunaan tersebut di sini. Harap diperhatikan bahwa jika Anda mengunjungi situs web kami dengan sinyal preferensi penolakan Global Privacy Control diaktifkan, tergantung pada lokasi Anda, kami akan secara otomatis memperlakukannya sebagai permintaan penolakan untuk perangkat dan browser yang Anda gunakan untuk mengunjungi situs web. Jika kami dapat mengaitkan perangkat yang mengirimkan sinyal dengan akun Shopify, kami juga akan menerapkan permintaan penolakan tersebut pada akun. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Global Privacy Control, Anda dapat mengunjungi https://globalprivacycontrol.org/. Selain Global Privacy Control, kami tidak mengenali sinyal "Do Not Track" lain yang mungkin dikirim dari browser web atau perangkat Anda.
• Mengelola Preferensi Komunikasi. Kami dapat mengirimkan email pemasaran kepada Anda, dan Anda dapat menolak untuk menerimanya kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan yang ditampilkan dalam email yang kami kirimkan kepada Anda. Jika Anda menolak, kami mungkin tetap mengirimkan email nonpemasaran kepada Anda, seperti email tentang akun Anda atau pesanan yang telah Anda buat.

Anda dapat menggunakan hak-hak ini jika tersedia di Layanan, atau dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak apa pun yang mungkin Anda miliki, termasuk yang terkait dengan data yang diproses oleh Shopify, Anda dapat mengunjungi https://privacy.shopify.com/en.

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak ini. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum kami dapat memproses permintaan Anda, sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk kuasa yang sah untuk mengajukan permintaan atas nama Anda guna menggunakan hak Anda. Sebelum menerima permintaan tersebut dari kuasa, kami akan meminta kuasa tersebut memberikan bukti bahwa Anda telah memberinya wewenang untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda secara langsung kepada kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda secara tepat waktu sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah, atau mengajukan keluhan Anda kepada otoritas perlindungan data setempat. Untuk EEA, Anda dapat menemukan daftar otoritas pengawas perlindungan data yang berwenang di sini.

Transfer Internasional

Perlu diketahui bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal.

Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda ke luar Kawasan Ekonomi Eropa atau Inggris Raya, kami akan mengandalkan mekanisme transfer yang diakui seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa, atau kontrak setara apa pun yang dikeluarkan oleh otoritas berwenang terkait di Inggris Raya, sebagaimana relevan, kecuali transfer data dilakukan ke negara yang telah dinyatakan memberikan tingkat perlindungan yang memadai.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang telah direvisi di situs web ini, memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui", dan memberikan pemberitahuan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan hak apa pun yang tersedia bagi Anda, silakan kirim email kepada kami di info@vital-nutrio.com atau kirim surat kepada kami di: 1001 Wilshire Boulevard, Los Angeles CA 90017, Amerika Serikat. Untuk tujuan undang-undang perlindungan data yang berlaku, kami adalah pengendali data atas informasi pribadi Anda.