Política de envio

Política de envio

Última atualização: 9/23/2026

1. Para onde enviamos

EUA	Estados Unidos contíguos
Zona internacional 1	Canadá
Zona internacional 2	Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Islândia, Itália, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Baixos, Noruega, Portugal, Suécia, Reino Unido
Zona internacional 3	Austrália, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Estónia, Hungria, Indonésia, Letónia, Lituânia, Macau, Nova Zelândia, Filipinas, Polónia, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Coreia do Sul, Tailândia, Vietname

2. Tarifas de envio

Zona internacional 2	Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Islândia, Itália, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Baixos, Noruega, Portugal, Suécia, Reino Unido
Peso	Tarifa
Menos de 16 oz	$20
16.01 - 32	$21
32.01 - 48 oz	$24
48.01 - 64 oz	$27
64.01 oz ou mais	+$6 por cada 16 oz adicionais
Envio gratuito	Encomendas acima de $225

Zona internacional 3	Austrália, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Estónia, Hungria, Indonésia, Letónia, Lituânia, Macau, Nova Zelândia, Filipinas, Polónia, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Coreia do Sul, Tailândia, Vietname
Peso	Tarifa
Menos de 16 oz	$25
16.01 - 32	$27
32.01 - 48 oz	$32
48.01 - 64 oz	$37
64.01 oz ou mais	+$8 por cada 16 oz adicionais
Envio gratuito	Encomendas acima de $250

3. Tempo de processamento

As encomendas são processadas rapidamente depois de as efetuar, normalmente no prazo de 24 a 48 horas. Devido ao elevado volume de encomendas, em alguns casos o processamento pode demorar até 72 horas ou mais. Se a sua encomenda não tiver sido enviada no prazo de 5 dias úteis, contacte-nos e teremos todo o gosto em acelerar a sua encomenda ou oferecer-lhe um reembolso total.

As encomendas efetuadas aos fins de semana ou feriados são processadas no dia útil seguinte. Ex. (Se efetuar uma encomenda numa sexta-feira, a sua encomenda será processada na segunda ou terça-feira seguinte.) Receberá um e-mail de confirmação quando a sua encomenda for enviada.

4. Prazo de entrega

Depois de enviada, a encomenda demora normalmente 2 a 5 dias úteis a chegar à sua porta. Trata-se de estimativas e não de garantias. Podem ocorrer atrasos devido a problemas da transportadora, às condições meteorológicas ou a um elevado volume de encomendas.

Internacional

Depois de enviada, a encomenda demora normalmente 3 a 5 dias úteis a chegar à sua porta. Trata-se de estimativas e não de garantias. Podem ocorrer atrasos devido a problemas da transportadora, às condições meteorológicas ou a um elevado volume de encomendas.

5. Seguimento

Depois de a sua encomenda ser enviada, receberá um e-mail com o seu número de seguimento.

Pode seguir a sua encomenda na nossa página de seguimento de encomendas ou através da sua página Encomendas da Conta de cliente. 

Se fez uma compra com a sua conta Shop , também pode seguir a sua encomenda na Shop App.

Todos os prazos de entrega variam consoante a localização.

6. Exatidão da morada

Verifique cuidadosamente a sua morada de envio no checkout. Não somos responsáveis por encomendas entregues numa morada incorreta indicada pelo cliente. Se uma encomenda nos for devolvida devido a uma morada incorreta ou incompleta, poderemos cobrar uma taxa pelo reenvio.

7. Encomendas perdidas, incompletas ou danificadas

Se a sua encomenda se perder durante o transporte ou chegar danificada, enviaremos uma substituição sem custos. Consulte a nossa Política de reembolsos e devoluções para saber como apresentar uma reclamação.

8. Contacto

Tem dúvidas sobre o seu envio? Contacte-nos através de info@vital-nutrio.com.