Política de compra, suscripción y cancelación

Al comprar una suscripción, recibirá entregas periódicas según la frecuencia que seleccione. El precio, la frecuencia de entrega, cualquier descuento de suscripción y el compromiso mínimo a continuación se muestran en la página del producto y al finalizar la compra antes de pagar.

Tu suscripción se renueva automáticamente y continúa hasta que la canceles. Cada entrega se cobra al precio mostrado en el momento de tu pedido, a menos que te notifiquemos un cambio.

Al suscribirte, nos autorizas a almacenar de forma segura tu método de pago y a realizar el cargo correspondiente por cada entrega, además de los impuestos y gastos de envío aplicables. El primer cargo se realiza al finalizar la compra. A partir de entonces, se te cobrará el mismo día de cada ciclo de facturación en el que iniciaste tu suscripción. Por ejemplo, si te suscribes el día 5 y eliges entregas mensuales, se te cobrará el día 5 de cada mes. Tan pronto como recibamos el pago, comenzaremos a procesar tu pedido de la misma manera que cualquier otro, por lo que se aplicarán los tiempos de procesamiento y envío detallados en nuestra Política de envío. Si un pago falla, podemos volver a intentarlo o contactarte para que actualices tus datos de pago, y es posible que tu envío se retrase o cancele hasta que se complete el pago.

Todas las suscripciones requieren un mínimo de dos entregas: su pedido inicial y su primera renovación. Al suscribirse, acepta este compromiso. No puede cancelar hasta que se haya cobrado y procesado su primera renovación. Si solicita la cancelación antes de ese momento, su suscripción continuará hasta la primera renovación y se cancelará automáticamente después, y no necesita volver a enviar la solicitud.

Podemos cambiar los precios de suscripción o las formulaciones de los productos. Si el precio de su suscripción cambia, le avisaremos con antelación para que pueda cancelar antes de que se aplique el nuevo precio.

Si un artículo de su suscripción deja de estar disponible o se descataloga, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle un producto sustitutivo comparable o cancelar dicho artículo de su suscripción.

Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta de compra. Aceptamos su pedido una vez que lo hemos confirmado y hemos procesado su pago.

Puede omitir una entrega, cambiar la frecuencia de entrega, actualizar sus productos o cancelar su suscripción en cualquier momento desde la página de suscripciones o pedidos en su cuenta de cliente. Alternativamente, puede utilizar el enlace en su correo electrónico de confirmación de pedido o contactarnos en info@vital-nutrio.com. La cancelación se aplica solo a futuras entregas. Para evitar que se le cobre su próxima entrega, cancele al menos [48 horas] antes de su próxima fecha de facturación. Las entregas que ya han sido procesadas no pueden cancelarse, pero siguen estando cubiertas por nuestra Política de Reembolsos.

Puede cancelar o editar (dirección de envío, cantidad de productos, etc.) un pedido único dentro de las 12 horas posteriores a su realización, ya sea desde la Página de pedidos de su cuenta de cliente, o enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente a info@vital-nutrio.com lo antes posible. Trabajamos rápidamente para procesar y enviar los pedidos, por lo que no podemos garantizar la cancelación. Una vez que un pedido ha sido procesado y está listo para ser enviado, ya no puede ser cancelado y está sujeto a nuestra Política de devoluciones.

Todas las compras, incluidos los envíos de suscripción, están sujetas a nuestra Política de Reembolso. Debido a que nuestros productos son suplementos dietéticos, solo podemos aceptar devoluciones de artículos sin abrir y sin usar en su embalaje original sellado, solicitadas dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los productos que lleguen dañados o caducados, o los pedidos que se pierdan o tengan artículos faltantes, son elegibles para un reemplazo gratuito o un reembolso completo.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión actual siempre está disponible en esta página. Al continuar utilizando nuestros Servicios, usted acepta estos términos.